Projet de travail
ISO/WD 24082
Service excellence — Designing excellent service to achieve outstanding customer experiences — Requirements and guidance
Numéro de référence
ISO/WD 24082
Edition 1
© ISO 2026
Projet de travail
Projet
Un groupe de travail a préparé un projet.
Remplacera ISO/TS 24082:2021

Résumé

This document specifies principles and activities for designing excellent service that achieve outstanding customer experience. It applies to all organizations delivering services, such as commercial organizations, public services and not-for-profit organizations.

Informations générales

  • État actuel
     : Projet
    Stade
    : Clôture de la période des observations [20.60]
  • Edition
     : 1
  • Comité technique :
    ISO/TC 312
  • RSS mises à jour

Cycle de vie

Objectifs de développement durable

Cette norme contribue aux Objectifs de développement durable suivants

3
Bonne santé et bien-être
8
Travail décent et croissance économique
9
Industrie, innovation et infrastructure

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