Qu’est-ce que l’évaluation de la conformité?

L’évaluation de la conformité implique un processus qui sert à démontrer que votre produit, service, ou système répond aux exigences d’une norme.

L’évaluation de la conformité apporte un certain nombre d’avantages :

  • C’est, pour les consommateurs et les autres parties prenantes, un gage de confiance supplémentaire.
  • C’est, pour votre entreprise, un atout concurrentiel.
  • C’est, pour les organismes de réglementation, un moyen de s’assurer que les dispositions en matière de santé, de sécurité et d’environnement sont respectées.

Les principales formes d’évaluation de la conformité sont les essais, la certification, et l’inspection.

L’ISO a aussi un comité – le  CASCO – chargé de l’élaboration des normes et des questions relatives à l’évaluation de la conformité.

Dans la vidéo ci-dessous, Sean MacCurtain vous donne un aperçu de ce sujet.

Sean MacCurtain, Secretary of CASCO

Comment obtenir la certification?

L’ISO n’effectue pas de certifications ou d’évaluations de la conformité.
Vous devez pour cela contacter un organisme de certification national ou régional. En savoir plus sur la certification et la recherche d’un organisme de certification.

Ressources pour l'évaluation de la conformité

Vous y trouverez de nombreuses normes sur la manière de procéder pour évaluer la conformité ainsi que beaucoup d'autres publications et ressources utiles.
Ressources pour l'évaluation de la conformité.

Certification

Certification

La certification est l’assurance écrite donnée par un tiers que les exigences d’une norme sont respectées.
Les normes ISO qui se prêtent à la certification sont par exemple les normes de systèmes de management comme ISO 9001 ou ISO 14001, et les normes de produits.
Le CASCO a élaboré un certain nombre de normes à l’usage des organismes de certification pour garantir la légitimité de leurs certificats.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la certification aux normes ISO.

Testing

Essais et tests

On appelle essai la détermination, d’ordinaire réalisée en laboratoire, d’une ou plusieurs caractéristiques d’un objet ou d’un produit.

Le CASCO a élaboré un certain nombre de normes à l’usage des laboratoires pour garantir la fiabilité de leurs résultats.

Inspection

Inspection et contrôle

L’inspection recouvre l’examen usuel d’un produit pour s’assurer qu’il répond à des critères spécifiques.

Les extincteurs, par exemple, doivent être régulièrement inspectés pour s’assurer de leur sécurité.

Le CASCO a élaboré un certain nombre de normes à l’usage des organismes d’inspection pour garantir la fiabilité de leurs travaux.

 

Assurer la cohérence

L’ISO a établi des normes pour les activités d’évaluation de la conformité soient le plus homogènes possible dans les différents secteurs et d’un pays à l’autre. Ainsi, les essais à l’importation ou à l’exportation sont beaucoup moins nombreux, ce qui facilite le commerce international.

En savoir plus sur l’engagement de l’ISO pour la facilitation des échanges.

Reconnaissance mutuelle

Un accord de reconnaissance mutuelle (ARM) est un critère de confiance dans les activités d’évaluation de la conformité menées dans d’autres pays, car il institue formellement la reconnaissance des résultats des essais, de l’inspection, de la certification ou de l’accréditation réalisés dans d’autres pays, évitant ainsi de procéder à nouveau à toutes ces opérations.

Vous en saurez plus sur les ARM dans le ISO/IEC Guide 68:2002.

CASCO

Le CASCO, le comité de l’ISO qui traite des questions d’évaluation de la conformité, publie des normes relatives à l’évaluation de la conformité. En savoir plus sur le CASCO.

Vous êtes membre du CASCO ?

Le CASCO propose à ses membres des outils et ressources que vous trouverez ici.