2. Store
  3. Catalogue de normes
  4. Explorer par ICS
  5. 03
  6. 03.120
  7. 03.120.10
  8. ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 Prévisualiser

Systèmes de management de la qualité -- Exigences

L'ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme:

a) doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et

b) vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.

Toutes les exigences de l'ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu'il fournit.


Informations générales

  • État actuel :  Publiée
    Date de publication : 2015-09
    Version corrigée (fr) : 2015-09
  • Edition : 5
    Nombre de pages : 31
  • Comité technique
    :
    ISO/TC 176/SC 2
    Systèmes qualité
  • ICS :
    03.120.10
    Management et assurance de la qualité
    03.100.70
    Systèmes de management

Objectifs de développement durable

Cette norme contribue aux Objectifs de développement durable suivants :

1
Pas de pauvreté
9
Industrie, innovation et infrastructure
12
Consommation et production responsables
14
Vie aquatique

Acheter cette norme

Format Langue
PDF + ePub
PDF + ePub + Redline
Papier
PDF
  • CHF138

Souvent achetés ensemble

Cycle de vie

Les normes ISO sont réexaminées tous les cinq ans



Révision / Rectificatifs techniques

Cela pourrait vous intéresser:

House of Representatives in session, confronting arguments for and against a bill.
Par Elizabeth Gasiorowski-Denis |
Collectivités locales : ISO 18091 intègre désormais le développement durable
Parce qu’elles sont chargées de gérer une multitude d’aspects, des transports aux services d’assainissement, en passant par l’éclairage public et la protection civile, il n’est guère surprenant que les citoyens attendent beaucoup de leurs collectivités locales. Des lignes directrices tout juste révisées...
Hands of a young boy working on a laptop.
Par Clare Naden |
Développement de logiciels : miser sur la qualité avec des lignes directrices adaptées pour l’application d’ISO 9001
Le développement de logiciels ne suit pas toujours une procédure simple. Une Norme internationale pour l’application des principes du système de management de la qualité le plus largement utilisé au monde vient tout juste d’être mise à jour pour permettre aux ingénieurs d’uniformiser leur processus de...
Hilton hotel on a scenic Hawaiian beach at sundown.
Comment Hilton devient éco-responsable
L’énergie est le deuxième poste de dépenses dans les frais d’exploitation d’un hôtel. La chaîne hôtelière Hilton est parvenue à réduire ses dépenses en énergie de façon substantielle grâce à des mesures à faible coût et à fort impact et à une certification globale à la norme ISO 50001.
People in a business meeting, sitting around a table.
Par Clare Naden |
Mise à jour des lignes directrices pour les plans qualité
Pour concrétiser efficacement vos idées, il vous faut un plan d’action : un plan qualité. Les lignes directrices détaillant la façon de créer de tels plans viennent d’être actualisées et vous fournissent un outil puissant, complémentaire des normes sur les systèmes de management de la qualité, et notamment...
Par Clare Naden |
Le recours aux normes de système de management ISO continue de progresser
Selon les derniers chiffres de l’Étude ISO, le nombre de certificats de conformité valides aux normes de système de management ISO (NSM) a progressé de 8 % en 2016, par rapport à 2015.

Pages associées


Publications associées

Vous avez une question?

Consulter notre FAQ

Service à la clientèle
+41 22 749 08 88

Horaires d’ouverture:
De lundi à vendredi - 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

Suivez l'actualité de l'ISO

Inscrivez-vous à notre Newsletter (en anglais) pour suivre nos actualités, points de vue et informations sur nos produits.

Subscribe

  2. Store
  3. Catalogue de normes
  4. Explorer par ICS
  5. 03
  6. 03.120
  7. 03.120.10
  8. ISO 9001:2015