Résumé

L'ISO 9001:2008 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme

  • a besoin de démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et
  • vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.

Toutes les exigences de l'ISO 9001:2008 sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type, sa taille et le produit fourni.

Quand une ou plusieurs exigences de l'ISO 9001:2008 ne peuvent pas être appliquées en raison de la nature d'un organisme et de son produit, leur exclusion peut être envisagée.

Lorsque des exclusions sont faites, les demandes de conformité à l'ISO 9001:2008 ne sont acceptables que si ces exclusions se limitent aux exigences de l'Article 7 et n'ont pas d'incidence sur l'aptitude ou la responsabilité des organismes à fournir un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.


Informations générales

  • État actuel :  Annulée
    Date de publication : 2008-11
    Version corrigée : 2009-07
    Version corrigée (en) : 2009-07
    Version corrigée (fr) : 2009-07
  • Edition : 4
  • Comité technique
    :
    ISO/TC 176/SC 2
    Systèmes qualité
  • ICS :
    03.120.10
    Management et assurance de la qualité
    03.100.70
    Systèmes de management

Cycle de vie

Les normes ISO sont réexaminées tous les cinq ans



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