ISO 9001:2015 specifies requirements for a quality management system when an organization:

a) needs to demonstrate its ability to consistently provide products and services that meet customer and applicable statutory and regulatory requirements, and

b) aims to enhance customer satisfaction through the effective application of the system, including processes for improvement of the system and the assurance of conformity to customer and applicable statutory and regulatory requirements.

All the requirements of ISO 9001:2015 are generic and are intended to be applicable to any organization, regardless of its type or size, or the products and services it provides.


Общая информация

  • Текущий статус : Published
    Дата публикации : 2015-09
    Исправленный вариант (Французский) : 2015-09
  • Версия : 5
    Число страниц : 29
  • :
    ISO/TC 176/SC 2
    Quality systems
  • 03.120.10
    Quality management and quality assurance
    03.100.70
    Management systems

Приобрести данный стандарт

Формат Язык
PDF + ePub
PDF + ePub + Redline
Бумажный
PDF
  • CHF138

Got a question?

Check out our FAQs


Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

Соответствующие ссылки

Жизненны цикл

Стандарт, который пересматривается каждые 5 лет



Изменения / Исправления

Вы можете быть заинтересованы в :

Clare Naden от
Продолжает расти число применений стандартов на системы менеджмента
Согласно последним данным исследования ИСО, число действующих сертификатов по стандартам на системы менеджмента ИСО (MSS) выросло на 8% в 2016 году по сравнению с 2015 годом.
Shinkansen-bullet-train
Clare Naden от
Все на борт «высокотехнологичного» поезда!
Если менеджмент качества перейдет на новый уровень в железнодорожной отрасли, это будет способствовать появлению более качественных и безопасных поездов. Недавно опубликованная техническая спецификация ИСО гарантирует, что поезда во всем мире будут прибывать вовремя и по графику.
Trains on tracks, in a train station in Switzerland.
Clare Naden от
Все на борт: новый стандарт помогает поездам прибывать точно в срок
Случается, ли это из-за неправильного типа пролетов (leaf on the tracks)  на дорогах, забастовок персонала или проблем, связанных с задержкой поезда, для многих из нас, являющихся частью жизни (исключение составляет Швейцария). Однако, руководства были недавно опубликованы в целях изменения данной ситуации,...
Children in a classroom at lesson, in a rural school of India.
Clare Naden от
Loving to learn: A new management system standard for educational organizations
Education is not only a basic right, but a fundamental part of society, so the quality of educational providers is everyone’s concern. While they can’t necessarily guarantee outcomes, there is a lot that educational institutes can do to stimulate learning and ensure learners are getting the level of...
An elderly caretaker and an old woman smiling.
Enjoy retirement thanks to ISO 9001
Supporting our seniors and helping them to maintain an independent lifestyle has been ACPPAʼs mission for over 30 years. To substantiate its approach, the not-for-profit Group that manages care homes and services for senior citizens has deployed ISO 9001 throughout its management system in the quest...

Будьте в курсе актуальных новостей ИСО

Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах