Si les organismes d’enseignement ne peuvent jamais garantir la réussite de leurs apprenants, ils peuvent néanmoins répondre plus efficacement à leurs besoins et contribuer ainsi à l’amélioration des résultats. ISO 21001 est une norme de système de management alignée en partie sur ISO 9001:2015 sur les systèmes de management de la qualité. Elle intègre un outil de management commun destiné aux organismes d’enseignement, dont le but est d’améliorer les processus et de répondre aux besoins et aux attentes de ceux qui l’utilisent.

ISO 21001 permettra également aux professionnels de l’enseignement d’harmoniser efficacement leurs activités avec leur rôle et leur vision, et d’assurer un apprentissage plus personnalisé. Ainsi, les apprenants, mais aussi les éducateurs, les parents et autres parties prenantes, pourront tirer profit de résultats plus homogènes obtenus par les organismes d’enseignement, fruit de l’optimisation des processus et d’un système d’amélioration continue.

La norme vient d’accéder au stade enquête, ce qui signifie que les parties intéressées peuvent soumettre leurs observations sur le Projet de Norme internationale (DIS) en vue de leur prise en compte avant la publication de la norme en début d’année prochaine.

Elle s’adresse à l’ensemble des organismes d’enseignement, de la maternelle aux universités, en passant par les centres de formation professionnelle et la formation en ligne.

Toutes les parties intéressées peuvent faire part de leurs observations sur le texte du projet de norme au membre de l’ISO dans leur pays.

ISO/DIS 21001 est disponible auprès des membres de l’ISO ou sur l’ISO Store.