Résumé
This document specifies metrics and methods of measuring service excellence performance.
Informations générales
-
État actuel: ProjetStade: Nouveau projet approuvé [10.99]
-
Edition: 2
-
Comité technique :ISO/TC 312
- RSS mises à jour
Cycle de vie
-
Précédemment
PubliéeISO/TS 23686:2022
-
Actuellement
