Résumé
This document specifies metrics and methods of measuring service excellence performance.
Informations générales
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État actuel: PubliéeDate de publication: 2022-10Stade: Norme internationale à réviser [90.92]
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Edition: 1
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Comité technique :ISO/TC 312ICS :03.080.01
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Cycle de vie
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Actuellement
PubliéeISO/TS 23686:2022
Les normes ISO sont réexaminées tous les cinq ans
Stade: 90.92 (Sera révisée)
