Informations
-
Secrétariat: SAC (Chine)Manager du comité:
-
Président(e) (jusqu'à fin 2027):Mingshun Song
-
Responsable de programmes techniques ISO [TPM]:Responsable éditorial ISO [EM]:
- Date de création: 2018
Domaine des travaux
Normalisation ayant trait à la confiance dans les transactions d’e-commerce, pour les processus en amont et en aval des transactions, y compris ce qui suit :
- Confiance dans le processus de la transaction de commerce électronique (en incluant un accès plus aisé aux plateformes et magasins en ligne);
- Protection des droits des consommateurs sur internet, y compris la prévention des litiges sur internet et le processus de résolution des litiges;
- Interopérabilité et recevabilité des résultats de l’inspection portant sur la qualité des produits du commerce électronique transfrontalier;
- Confiance dans la livraison de commerce électronique au consommateur final.
Liens utiles
-
Programme technique
Projets de travail et nouveaux projets préliminaires -
Plans d'action
Plans d'action pour examen public -
Espace de travail
Documents de travail (compte utilisateur nécessaire) -
Applications électroniques ISO
Outils TI pour l'élaboration des normes - TC business plan for public review
Ce comité contribue avec 8 normes auxObjectifs de développement durable suivants :
Comités en liaison vers le ISO/TC 321
Les Comités ci-dessous peuvent accéder aux documents du ISO/TC 321:
| Référence | Titre | ISO/CEI |
|---|---|---|
| ISO/IEC JTC 1/SC 27 | Sécurité de l’information, cybersécurité et protection de la vie privée | ISO/IEC |
| ISO/IEC JTC 1/SC 42 | Intelligence artificielle | ISO/IEC |
| ISO/TC 68 | Services financiers | ISO |
| ISO/TC 68/SC 8 | Données de référence pour les services financiers | ISO |
| ISO/TC 154 | Processus, éléments d'informations et documents dans le commerce, l'industrie et l'administration | ISO |
| ISO/TC 176 | Management et assurance de la qualité | ISO |
| ISO/TC 228 | Tourisme et services connexes | ISO |
| ISO/PC 245 | Commerce frontalier des biens de seconde main | ISO |
| ISO/TC 286 | Management collaboratif des relations d'affaires | ISO |
| ISO/TC 289 | Evaluation des marques | ISO |
| ISO/TC 290 | Réputation en ligne [EN RESERVE] | ISO |
| ISO/TC 292 | Sécurité et résilience | ISO |
| ISO/TC 295 | ''Audit data services'' | ISO |
| ISO/TC 298 | Terres rares | ISO |
| ISO/TC 315 | Logistique de la chaîne du froid | ISO |
| ISO/TC 324 | Economie du partage | ISO |
| ISO/TC 351 | Centres de contact | ISO |
Comités en liaison depuis le ISO/TC 321
ISO/TC 321 peut accéder aux documents des Comités ci-dessous :
| Référence | Titre | ISO/CEI |
|---|---|---|
| ISO/IEC JTC 1/SC 27 | Sécurité de l’information, cybersécurité et protection de la vie privée | ISO/IEC |
| ISO/IEC JTC 1/SC 31 | Techniques automatiques d’identification et de saisie de données | ISO/IEC |
| ISO/IEC JTC 1/SC 42 | Intelligence artificielle | ISO/IEC |
| ISO/TC 68 | Services financiers | ISO |
| ISO/TC 154 | Processus, éléments d'informations et documents dans le commerce, l'industrie et l'administration | ISO |
| ISO/PC 245 | Commerce frontalier des biens de seconde main | ISO |
| ISO/TC 286 | Management collaboratif des relations d'affaires | ISO |
| ISO/TC 298 | Terres rares | ISO |
| ISO/TC 315 | Logistique de la chaîne du froid | ISO |
| ISO/TC 324 | Economie du partage | ISO |
| ISO/TC 351 | Centres de contact | ISO |