ISO 9001 Management de la qualité
Avec cette famille de normes, assurez-vous que les produits et les services que vous proposez répondent aux besoins des clients.
w
41014
ISO 9004:2009
Gestion des performances durables d'un organisme -- Approche de management par la qualité
Cette norme a été révisée par ISO 9004:2018.
L'ISO 9004:2009 fournit des lignes directrices permettant aux organismes de réaliser des performances durables par une approche de management par la qualité. Elle s'applique à tout organisme, quels que soient sa taille, son type et son activité.
L'ISO 9004:2009 n'est pas destinée à être utilisée dans un cadre réglementaire, contractuel ou de certification.
Informations générales
-
État actuel : AnnuléeDate de publication : 2009-11
-
Edition : 3
-
- ICS :
-
Management et assurance de la qualité
-
Systèmes de management
Vous avez une question?
Consulter notre FAQ
Service à la clientèle
+41 22 749 08 88
Horaires d’ouverture:
De lundi à vendredi - 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)
Liens associés
Cycle de vie
Les normes ISO sont réexaminées tous les cinq ans
Révision / Rectificatifs techniques
-
Précédemment
ISO 9004:2000
-
Actuellement annulée
ISO 9004:2009 -
Révisée par
ISO 9004:2018
