Что такое система менеджмента?

Система менеджмента гарантирует организациям внедрение структурированного подхода к их деятельности для достижения целей.

Некоторые из организаций, в особенности малых, ожидают, что все их сотрудники будут выполнять любые поставленные задачи одинаково хорошо. Но вне зависимости от размера бизнеса можно извлечь выгоду от установления четких процедур, которые будут содержать указания к выполняемой работе. Данный процесс систематизирует процессы выполнения работ и называется системой менеджмента.

Перечень стандартов систем менеджмента ИСО
Ознакомьтесь с полным списком MSS ИСО.

 

Модель ИСО, согласованная экспертами

Система менеджмента ИСО (MSS) помогает организациям улучшать свои показатели, посредством разработки конкретных этапов, которым организации будут следовать в процессе своей деятельности для достижения своих целей, а также создания организационной культуры.

Преимущества для организаций от внедрения эффективной системы менеджмента:

  • повышение эффективности использования ресурсов и улучшение финансовых показателей;

  • усовершенствованный риск-менеджмент и защита людей, а также окружающей среды;

  • наращивание потенциала по предоставлению услуг лучшего качества, повышения их ценности для потребителей и других заинтересованных сторон.

MSS является результатом достижения консенсуса среди экспертов, обладающих экспертными знаниями в области глобального управления, стратегий лидерства, а также наиболее эффективных практик. Стандарты MSS могут быть внедрены в любую организацию, большую или маленькую.

MSS and related standards: the big picture

The graphic below explains what are the different types of ISO documents supporting the management of an organization and what these documents deal with. Examples of standards for each quadrant are also provided

Стандарты систем менеджмента (MSS)

Стандарты ИСО, которые содержат требования или руководства, помогающие организациям в формировании политики и управлении процессами для достижения конкретных целей. MSS предназначены для применения во всех секторах экономики, а также для различных типов и размеров организаций, а также в различных географических, культурных и социальных условиях.

Многие MSS ИСО имеют одинаковую структуру и содержат одинаковые термины, определения и требования.

  • ISO 9001:2015 | Quality management systems — Requirements
  • ISO/IEC 27001:2013 | Information technology — Security techniques — Information security management systems — Requirements
  • ISO 14001:2015 | Environmental management systems — Requirements with guidance for use

Отраслевые MSS

Стандарты систем менеджмента ИСО, которые содержат дополнительные требования или руководства для применения общего стандарта менеджмента в конкретном экономическом или бизнес-секторе.

 

  • ISO 13485:2016 | Medical devices — Quality management systems — Requirements for regulatory purposes
  • ISO/TS 22163:2017 | Railway applications — Quality management system — Business management system requirements for rail organizations: …
  • ISO 29001:2020 | Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Sector-specific quality management systems — Requirements …

Сопутствующие к системам менеджмента стандарты и руководящие указания по их внедрению

Стандарты ИСО, разработанные для реализации следующих руководящих указаний и/или требований:

  1. Специфические аспекты системы менеджмента организации,
  2. Стандарты систем менеджмента ИСО,
  3. Соответствующие методы поддержки.
  • ISO/TS 22003:2013 | Food safety management systems — Requirements for bodies providing audit and certification of food safety …
  • ISO/TR 10013:2001 | Guidelines for quality management system documentation
  • ISO 19011:2018 | Guidelines for auditing management systems

Стандарты систем менеджмента

Стандарты систем менеджмента могут поддерживать внедрение конкретных аспектов системы менеджмента организации.

 

Будущее в твоих руках

Стандарты разрабатываются людьми, которые нуждаются в них.

Технические комитеты включают экспертов как из сферы стандартизации, так и промышленности. Данные представители выдвигаются национальными членами ИСО

Audits

Audits are a vital part of the management system approach as they enable the company or organization to check how far their achievements meet their objectives and show conformity to the standard.

In order to help the auditing related to these standards, ISO has released ISO 19011:2018 providing specific guidance on internal and external management system audits.

Сертификация

 

Сертификация по стандартам систем менеджмента не является обязательной. Вы можете получать преимущества от внедрения данных стандартов без прохождения сертификации.

Однако если вы хотите пройти сертификацию по одному или более стандартам систем менеджмента, Вам необходимо связаться с соответствующим органом по сертификации.

ИСО не осуществляет сертификацию.

Узнайте больше о сертификации по стандартам ИСО.

Сертификация является не единственным способом, гарантирующим соответствие тому или иному стандарту. Узнайте больше об оценке соответствия.

Исследование ИСО

Узнайте, как много сертификатов по стандартам менеджмента ИСО выдается или оформляется в каждой стране ежегодно.

What’s the difference between A Type A and Type B MSS?

Useful to know when it comes to conformity.

Стандарты систем менеджмента

Мы разработали ряд стандартов систем менеджмента, каждый из которых содержит вопросы, касающиеся глобального бизнеса.

Более подробную информацию вы можете найти здесь.

 
Manager discussing with male worker at printing plant. Professionals with digital tablet and clipboard at printing press.
ISO 9001 — Системы менеджмента качества
Убедитесь в том, что Ваши продукты и услуги удовлетворяют потребностям клиентов посредством данной серии
Server room or server computers.3d rendering.
ISO/IEC 27001 — Системы обеспечения информационной безопасности
Гарантируйте информационную безопасность посредством применения серии данных стандартов.
ISO 50001 — Энергоменеджмент
Внедрена система энергетического менеджмента, способствующая повышению показателей энергетического менеджмента.
ISO 20121 — Системы менеджмента событий с учетом уровня устойчивого развития
Управляйте социальными, экономическими последствиями, а также экологическим воздействием на окружающую среду при проведении мероприятий посредством данного стандарта.
ISO 45001 — Охрана труда и техника безопасности
Снижение рисков на рабочем месте и обеспечение более безопасной рабочей среды.
ISO 14000 — Менеджмент окружающей среды
Улучшите экологические показатели посредством серии стандартов.
ISO 22000 — Системы менеджмента безопасности пищевой продукции
Удостоверьтесь в безопасности продуктов питания посредством данных стандартов.
ISO 37001 — Системы менеджмента борьбы со взяточничеством
Предотвращение, обнаружение и устранение взяточничества.
Стандарты ИСО в действии
Узнайте больше о том, как международные стандарты работают в реальном мире и об их преимуществах для бизнеса, общества и окружающей среды.