L'ISO 17679:2016 établit les exigences de service applicables aux spas de bien-être, ainsi que les principaux processus associés et la qualité de service à offrir au client.
L'ISO 17679:2016 peut être utilisé par des spas de bien-être de tous types et de toutes tailles, y compris lorsque l'activité spa entre dans le cadre d'une autre activité, comme dans une structure d'hébergement, une salle de fitness ou un hôpital.
L'ISO 17679:2016 ne comporte aucune exigence en matière d'hébergement, de nourriture ou de boissons.
L'ISO 17679:2016 ne s'applique pas aux spas médicaux ni aux centres de thalassothérapie.
L'ISO 17679:2016 ne couvre pas les questions liées aux professions médicales, à la formation médicale ni à un quelconque aspect religieux.
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