ISO 11620:2014 Prévisualiser

Information et documentation -- Indicateurs de performance des bibliothèques

L'ISO 11620:2014 s'applique à tous les types de bibliothèques, dans tous les pays. Néanmoins, les indicateurs de performance ne sont pas tous applicables à toutes les bibliothèques. Les limites d'applicabilité des différents indicateurs de performance sont précisées dans l'article «domaine d'application» de la description de chacun des indicateurs .

Les indicateurs de performance peuvent être utilisés pour effectuer des comparaisons dans le temps, au sein d'une même bibliothèque. Ils peuvent également être employés pour faire des comparaisons entre bibliothèques, mais il faut alors procéder avec prudence. Les comparaisons entre bibliothèques doivent tenir compte de toutes les différences entre les spécificités administratives et autres caractéristiques des bibliothèques, et doivent s'appuyer sur une bonne compréhension des indicateurs utilisés et des limites posées, ainsi que sur une interprétation prudente des données.

L'ISO 11620:2014 n'a pas vocation à exclure l'emploi d'autres indicateurs de performance que ceux spécifiés ici (voir Article 5).


Informations générales

  • État actuel : Publiée
    Date de publication : 2014-06
  • Edition : 3
    Nombre de pages : 106
  • :
    ISO/TC 46/SC 8
    Qualité - Statistiques et évaluation de la performance
  • 01.140.20
    Sciences de l'information

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