ISO 9000:2005

Systèmes de management de la qualité -- Principes essentiels et vocabulaire

L'ISO 9000:2005 décrit les principes essentiels des systèmes de management de la qualité, objet de la famille des normes ISO 9000, et en définit les termes associés.

Elle est applicable

a) aux organismes cherchant à progresser par la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité;

b) aux organismes qui cherchent à s'assurer que leurs fournisseurs satisferont leurs exigences relatives aux produits;

c) aux utilisateurs des produits;

d) aux personnes concernées par une compréhension mutuelle de la terminologie utilisée dans le domaine du management de la qualité (par exemple fournisseurs, clients, autorités réglementaires);

e) aux personnes internes ou externes à l'organisme, qui évaluent ou auditent le système de management de la qualité en termes de conformité aux exigences de l'ISO 9001 (par exemple auditeurs, autorités réglementaires, organismes de certification/enregistrement);

f) aux personnes internes ou externes à l'organisme qui donnent des conseils ou fournissent une formation sur le système de management de la qualité qui lui convient;

g) aux personnes qui élaborent des normes apparentées.


Informations générales

  • État actuel :  Annulée
    Date de publication : 2005-09
  • Edition : 3
  • :
    ISO/TC 176/SC 1
    Concepts et terminologie
  • 03.120.10
    Management et assurance de la qualité
    01.040.03
    Services. Organisation de l'entreprise. Gestion et qualité. Administration. Transport. Sociologie. (Vocabulaires)
    03.100.70
    Systèmes de management

Cela pourrait vous intéresser:

Par Alka Jarvis & Colin MacNee |
Des consommateurs plus satisfaits - C’est le point de vue des utilisateurs d’ISO 9000
En octobre 2010, le sous-comité SC 2 de l’ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité, le comité technique qui a élaboré les normes de la série ISO 9000 relatives aux systèmes de management de la qualité (SMQ), a lancé une importante enquête auprès des utilisateurs actuels et potentiels d’ISO 9001...

Vous avez une question?

Consulter notre FAQ

Service à la clientèle
+41 22 749 08 88

Horaires d’ouverture:
De lundi à vendredi - 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

Suivez l'actualité de l'ISO

Inscrivez-vous à notre Newsletter (en anglais) pour suivre nos actualités, points de vue et informations sur nos produits.

 Subscribe