Filtre :
| Norme et/ou projet sous la responsabilité directe du ISO/TC 312 Secrétariat | Stade | ICS |
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Excellence de service — Actions permettant d'atteindre l'excellence de service
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60.60 | |
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Excellence de service — Principes et modèles pour les organismes de service public
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60.60 | |
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ISO/AWI TS 11368-1 [Projet]
Titre manque — Partie 1: Titre manque
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20.00 |
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ISO/AWI TS 11368-2 [Projet]
Titre manque — Partie 2: Titre manque
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10.99 |
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Excellence de service — Recommandations pour l'application des approches numériques pour atteindre l'excellence de service
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60.60 | |
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ISO/AWI TR 19386 [Projet]
Titre manque
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10.99 |
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Excellence du service — Modèle de maturité
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60.60 | |
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Excellence du service — Démarche de mise en œuvre de l'ISO 23592
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60.60 | |
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Excellence de service — Principes et modèle
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90.20 | |
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Excellence de service — Conception d’un système de mesure et d’évaluation de l’excellence de service
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90.92 | |
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ISO/WD 24082 [Projet]
Titre manque
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20.60 |
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Excellence de service — Concevoir un service d'excellence pour des expériences clients exceptionnelles
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90.92 |
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