La certification est un instrument utile qui, en démontrant que votre produit ou service répond aux attentes de vos clients, renforce votre crédibilité. Dans certains secteurs, elle est même une obligation légale ou contractuelle.

L’ISO n’exerce pas d’activités de certification

Nous élaborons des Normes internationales, comme ISO 9001 et ISO 14001, mais nous ne fournissons pas de services de certification selon ces normes, et ne délivrons pas de certificats. Ces services sont assurés par des organismes de certification externes. Par conséquent, une entreprise ou une organisation ne peut pas être certifiée par l'ISO.

Le comité pour l'évaluation de la conformité (CASCO) a produit un certain nombre de normes qui se rapportent au processus de certification, à l’usage des organismes de certification. En savoir plus sur les normes du CASCO.​

Certification – Assurance écrite (sous la forme d'un certificat) donnée par une tierce partie qu'un produit, service ou système est conforme à des exigences spécifiques.

Accréditation – Reconnaissance formelle par un organisme indépendant, en général un organisme d'accréditation, qu'un organisme de certification est compétent pour procéder à la certification. L'accréditation n'est pas obligatoire mais elle est un gage de confiance supplémentaire. L'organisme de certification dit «accrédité» a fait l'objet d'une vérification pour garantir sa conformité à des Normes internationales.

Choosing a certification body

  • When choosing a certification body, you should:
  • Evaluate several certification bodies.
  • Check if the certification body uses the relevant CASCO standard
  • Check if it is accredited. Accreditation provides independent confirmation of competence. However, accreditation is not compulsory, and non-accreditation does not necessarily mean the certification body is not reputable. To find an accredited certification body, contact the national accreditation body in your country or visit International Accreditation Forum CertSearch.

Displaying your certificate

Remember, when labelling a product or system as certified to an ISO standard:
Don't say: "ISO certified" or "ISO certification"
DO say: "ISO 9001:2015 certified" or "ISO 9001:2015 certification" (for example).

Complaints about certification

ISO is interested to hear from you if you feel that any ISO standard, including ISO 9001 or ISO 14001, is being misused. Read more about making a complaint to ISO.


International organizations in cooperation with ISO for accreditation

The International Accreditation Forum (IAF) is the world association of Conformity Assessment Accreditation Bodies and other bodies interested in conformity assessment in the fields of management systems, products, services, personnel etc.

ILAC is the international organization for accreditation bodies operating in accordance with ISO/IEC 17011 and involved in the accreditation of conformity assessment bodies including calibration laboratories (using ISO/IEC 17025), testing laboratories (using ISO/IEC 17025), medical testing laboratories (using ISO 15189), inspection bodies (using ISO/IEC 17020) and proficiency testing providers (using ISO/IEC 17043).

ISO Survey

Find out how many valid certificates there are in each country for the main ISO management system standards.

Puis-je utiliser le logo ISO ?

Le logo de l'ISO est une marque déposée qui ne saurait être utilisée en dehors de l'ISO, sauf autorisation expresse.

Si vous souhaitez utiliser un logo pour afficher votre certification, prenez contact avec l’organisme de certification qui vous a délivré le certificat.

Pour plus de précisions sur l’utilisation du logo ISO.