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ISO/IEC 20000-6:2017 specifies requirements and provides guidance for certification bodies providing audit and certification of an SMS in accordance with ISO/IEC 20000‑1. It does not change the requirements specified in ISO/IEC 20000‑1. ISO/IEC 20000-6:2017 can also be used by accreditation bodies for accreditation of certification bodies.

A certification body providing SMS certification is expected to be able to demonstrate fulfilment of the requirements specified in ISO/IEC 20000-6:2017, in addition to the requirements in ISO/IEC 17021‑1.


Informations générales 

  • État actuel
     : Publiée
    Date de publication
     : 2017-06
  • Edition
     : 1
  • Comité technique
     : ISO/IEC JTC 1/SC 40 Gestion des services IT et gouvernance IT
  • ICS
     :
    35.020 Technologie de l'information (TI) en général
    03.080.99 Autres services
    03.120.20 Certification des produits et des entreprises. Évaluation de la conformité

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