ISO 10010:2022
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ISO 10010:2022
38457

Le présent document fournit des recommandations relatives à l’évaluation, au développement et à l’amélioration de la culture de la qualité organisationnelle afin d’aider les organismes à obtenir des performances durables. Ce document prend en compte les principes et concepts fondamentaux du management de la qualité, et ce plus particulièrement par rapport à l’engagement du personnel et au leadership.

Les recommandations données dans le présent document sont génériques et prévues pour s’appliquer à tout organisme, quels que soient sa taille, son secteur, son emplacement, sa maturité ou les produits et services qu’il fournit.

NOTE            Le présent document fournit des exemples d’outils destinés à l’auto-évaluation de la culture de la qualité organisationnelle pour déterminer la maturité de la culture de la qualité ainsi que le potentiel d’amélioration.


Informations générales 

  •  :  Publiée
     : 2022-08
  •  : 1
     : 18
  •  : ISO/TC 176/SC 3 Techniques de soutien
  •  :
    03.120.10 Management et assurance de la qualité

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