La recherche se penche sur l’intérêt des normes ISO dans le domaine de la santé

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Barnaby  Lewis
Par Barnaby Lewis
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Dans cet article, les membres de l'équipe qui a récemment obtenu la Bourse de recherche ISO nous expliquent en quoi leur travail permettra de mettre en lumière comment s’articulent les liens entre les normes et l'amélioration des soins de santé pour tous.

La Bourse de recherche ISO s'inscrit dans le cadre des efforts constants déployés pour établir un ensemble de preuves scientifiques claires sur la manière dont les normes aident à « rendre la vie plus facile, plus sûre et meilleure ». Cette bourse a été attribuée pour la première fois cette année, en 2021, au sein du CeIC (Centre for eIntegrated Care) de la Dublin City University. Voici les cinq questions que nous avons posées aux chercheurs Matteo Zallio et Subashis Das pour mieux comprendre leur travail et ce qu’il signifie pour les normalisateurs partout dans le monde.

Vous allez examiner les différentes façons dont les Normes internationales soutiennent les Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies, en vous concentrant sur l'ODD3 - sur quels types d’enjeux en matière de soins de santé allez-vous axer vos recherches ?

Matteo : Les Objectifs de développement durable des Nations Unies sont des références de base pour orienter l’action en vue d’assurer un avenir meilleur aux êtres humains sur la planète. Conjointement avec l'ISO, nous avons décidé de nous concentrer sur les enjeux relatifs à la santé, car ils ont un impact direct sur la vie de milliards de personnes dans le monde. Nous appuyant sur des études déjà effectuées, nous nous attacherons à collecter et à analyser les données sur les pratiques d'équité et de diversité, les initiatives de renforcement des capacités, les approches de mise en œuvre et de management et la coordination des activités pour la prestation de services de santé et le déploiement des technologies numériques de santé. Notre objectif est de déceler des schémas qui permettront de cerner l'impact des normes techniques ISO en ce que concerne l'ODD 3.

Comment mesurerez-vous l'impact des normes ? Il doit être difficile de déterminer l'influence de quelque chose qui est intégré dans un processus, et souvent « caché » dans celui-ci ?

Subhashis : L’exercice de mesure de l'impact dépend normalement du contexte et présente effectivement plusieurs difficultés. Basée sur un échantillonnage de données quantitatives et qualitatives collectées à partir d'une recherche textuelle avec la participation de parties prenantes expertes, notre approche, qui combine diverses méthodologies, a le potentiel de fournir un ensemble de données riches et centrées sur

l'utilisateur pour indiquer comment définir l'impact et déterminer l'influence de certaines normes techniques dans le contexte de l'ODD 3. Au cours de la phase finale du projet, l'impact spécifique des normes relatives à l'informatique de santé sera quantifié en associant les perceptions des parties prenantes expertes et les implications concrètes des normes sur les projets de recherche européens et internationaux.

Votre travail sera donc scindé en deux parties distinctes. Vous analyserez en premier lieu le texte des normes pour chercher des aspects ayant trait aux cibles de l'ODD 3 – comment procéderez-vous et qu'est-ce que cela vous apprendra ?

Matteo : Tout d'abord, nous devons comprendre le contexte dans lequel les normes techniques sont appliquées et accessibles au public. Par conséquent, la première partie de notre travail consiste à effectuer une analyse textuelle en utilisant des méthodes telles que les réseaux de cooccurrence de mots-clés pour bien cerner les normes à inclure dans la recherche et repérer celles qui sont susceptibles de fournir des renseignements utiles pour la phase qualitative du projet.

Sur cette base, la deuxième partie de votre travail concernera le volet humain. La communauté des normes ISO y sera directement impliquée. Quel type de contribution espérez-vous en obtenir ?

Subhashis : Comme indiqué plus haut, nous sommes convaincus de l’importance d’une approche centrée sur les personnes. Il est essentiel de vérifier auprès de personnes bien réelles et de la communauté ISO que les normes techniques sélectionnées ont un impact direct sur l'ODD 3 des Nations Unies. À cette fin, nous allons établir un partenariat avec des experts ISO impliqués dans l'élaboration de normes dans des domaines liés à l'ODD 3 et mettre au point une méthode de collecte de commentaires basée sur les résultats obtenus lors de la première phase de recherche.

Matteo : Cette étude sera l’occasion d'engager le dialogue avec cette communauté en vérifiant, auprès d’experts qui connaissent extrêmement bien les normes techniques et les utilisent souvent dans leur travail quotidien, la pertinence des résultats obtenus jusque-là dans nos travaux.

Cette approche pourrait-elle être adaptée à d'autres domaines à l'avenir, et permettre d'étudier l'impact des Normes internationales pour d'autres ODD ?

Subhashis : Nous sommes impatients de mener cette étude et de collecter les résultats dans le but final de valider la méthode, le processus et les résultats afin de pouvoir les adopter ensuite pour d'autres normes et d'autres ODD de l'ONU.

Matteo : En outre, nous sommes intimement convaincus que cette étude, qui fournira à l'ISO et à la communauté des experts des données factuelles, est aussi un moyen d’éclairer les communautés scientifiques et professionnelles en apportant des paramètres permettant de mesurer l'impact des Normes internationales sur d'autres ODD de l'ONU. C’est un honneur pour nous d'avoir été choisis par l'ISO parmi la communauté mondiale pour développer ce projet à fort impact et aider la communauté

ISO à identifier des paramètres permettant de cerner l'impact des Normes internationales et de faire progresser les connaissances sur la corrélation entre les normes et les ODD de l'ONU.


La Bourse de recherche ISO est attribuée chaque année. Les appels à propositions pour 2022 seront lancés en janvier 2022. Les recherches menées par MM. Zallio et Das devraient s'achever en octobre 2022.

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