Que ce soit pour améliorer la qualité ou l’efficacité énergétique, la performance environnementale ou même le trafic routier, le recours toujours plus fréquent aux systèmes de management depuis quelques années témoigne de la complexité grandissante des environnements et contextes opérationnels. La quête de l’amélioration continue et d’une performance soutenue a mis en évidence la nécessité d’un manuel pour aider les organismes à concevoir efficacement des systèmes de management intégrés offrant une certaine souplesse, pour gagner en réactivité et se développer.

Les normes ISO 9001 (qualité), ISO 50001 (énergie) et ISO 14001 (environnement) figurent parmi les normes de systèmes de management les plus connues et les plus utilisées du portefeuille de l’ISO, qui compte plus de 60 de ces normes et couvre une multitude de domaines tels que la santé et la sécurité au travail (ISO 45001), la sécurité des denrées alimentaires (ISO 22000), l’éducation et la formation (ISO 21001), ou les technologies de l’information (ISO 27001). Contrairement à d’autres types de normes, les NSM influent sur de nombreux aspects et fonctions d’un organisme, et de plus en plus d’entreprises utilisent plusieurs systèmes.

Publié initialement en 2008, The integrated use of management system standards associe expertise internationale et cas concrets de mise en œuvre dans différents secteurs, et donne des orientations en matière de bonnes pratiques pour l’utilisation intégrée de NSM. Ce manuel vient d’être actualisé pour tenir compte des nombreux changements apportés aux normes, qu’il s’agisse ou non de normes ISO.

Pour Michael McLean, Animateur du groupe de travail de l’ISO chargé d’élaborer ce manuel, l’intégration efficace des systèmes de management profite aux organismes de diverses manières.

« Nombre d’organismes s’appuient sur plusieurs systèmes de management pour s’assurer que leurs systèmes et processus sont adaptés à leurs objectifs et leur permettent de maintenir leur modèle opérationnel dans des environnements en constante mutation », explique-il.

« Ce manuel se veut un guide pratique pour permettre aux organismes d’aligner leurs systèmes de management sur leurs stratégies, plans et activités. Il propose des exemples concrets d’application dans des contextes réels ainsi que des études de cas pertinentes, valables dans tous types de domaines et de secteurs. Il s’applique à toutes les NSM, pas seulement à celles publiées par l’ISO. »

The integrated use of management system standards a été élaboré par l’ISO/TMB/JTCG-TF 05, IUMSS Handbook revision. Il est disponible auprès du membre de l’ISO dans votre pays et sur l’ISO Store.