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Demain, samedi 27 septembre se tiendra la Journée mondiale du Tourisme, célébration organisée tous les ans à l’échelle mondiale par l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) pour mettre en lumière la valeur sociale, culturelle, politique et économique du tourisme. Au Brésil comme dans de nombreux autres pays, le tourisme représente un marché de taille et est l’un des principaux moteurs de développement économique.

Dans ce pays, le tourisme d'aventure est un secteur qui représente une part importante de l’offre touristique et de nombreux adeptes de sensations fortes viennent les chercher au Brésil

La nature de ce type de loisir implique bien entendu de mettre tout particulièrement l’accent sur la sécurité et le management du risque. À cette fin, le Brésil a fait le choix de recourir à des normes.

Lors de l’Assemblée générale de l'ISO, qui s'est tenue dernièrement à Rio de Janeiro, au Brésil, nous avons rencontré Leonardo Persi, qui est très actif, tant au niveau national qu'international, dans l'élaboration des normes relatives au tourisme d'aventure.

Comme l’a expliqué M. Persi, « Dans ce secteur, les normes aident à améliorer la sécurité et à réduire les risques, et elles permettent aux prestataires de services touristiques de se différencier sur ce marché fortement concurrentiel. Nombre des entreprises brésiliennes actives sur le marché du tourisme sont des petites et moyennes entreprises, certaines ne comptant qu'une poignée d'employés. La façon dont elles mènent leurs affaires a donc un impact considérable sur l’économie nationale. »

À l’évidence, comme il l’a indiqué, il était clair dès le départ que ces petites entreprises avaient beaucoup à apporter et à gagner en matière d’élaboration de normes, nationales ou internationales, mais il n’a pas toujours été facile de les y faire participer.

Dans cette vidéo (en anglais), Persi explique certaines des initiatives prises par le pays pour aider les petites entreprises à « se retrouver dans la norme » et à en tirer le meilleur parti.

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