Les révisions An 2000 des célèbres normes ISO de management de la qualité de la série ISO 9000 sont désormais au stade de projet de Norme internationale (DIS) et paraîtront selon toute probabilité vers la fin novembre-décembre 1999.
Les projets ISO 9000, ISO 9001 et ISO 9004 sont actuellement soumis aux instituts nationaux membres de l'ISO pour un vote de 5 mois qui devrait s'achever dans la deuxième quinzaine d'avril 2000. Les projets de normes, documents publiquement disponibles, peuvent être obtenus auprès des membres de l'ISO (dont une liste complète est postée sur le site internet de l'ISO : www.iso.ch).
Si le vote est favorable, les documents paraîtront, moyennant d'éventuelles modifications découlant des observations reçues pendant la période de vote - avec le statut de Projet final de Norme internationale au troisième trimestre 2000, et la publication des Normes internationales interviendra au quatrième trimestre 2000.
Les documents sont passés du statut de seconds Projets de comités (CD2) au stade DIS à la 17e réunion du Comité technique de l'ISO, ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité, qui s'est tenue du 9 au 20 septembre 1999 à San Francisco, USA, et qui a attiré quelque 300 délégués de 40 pays.
Les travaux sur la future norme commune en matière d'audit qualité et d'audit environnement, ISO 19011, ont également progressé, le document passant du stade Projet de travail (WD) à celui de Projet de comité (CD). Après une période de quatre mois consacrée aux observations, le document sera examiné en mars 2000 par le Groupe de travail mixte (GTM) formé de membres de l'ISO/TC 176 et de l'ISO/TC 207, Management environnemental, ce dernier étant responsable des normes de management environnemental de la famille ISO 14000. Un second Projet de comité (CD2) sera alors soumis pour vote interne au sein des comités concernés. La date cible de parution du DIS 19011 est novembre 2000, la publication finale de la norme étant prévue pour le troisième trimestre de 2001.
La série centrale ISO 9000 révisée compte trois documents de pointe :
- ISO 9000, Principes fondamentaux et vocabulaire
- ISO 9001, Systèmes de management de la qualité - Exigences (qui remplacera les actuelles normes ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003)
- ISO 9004, Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration de la performance.
L'ISO/TC 176 a examiné, outre quelque 4 600 observations reçues sur les CD2 de l'ISO 9001 et de l'ISO 9004, une analyse des réponses provenant de plus de 330 organisations de 31 pays. Cet apport direct des utilisateurs est le résultat d'un programme de validation visant à établir si les normes révisées correspondent à leurs besoins.
L'ISO/TC 176 tiendra sa prochaine réunion en juillet 2000 à Kyoto, Japon.
Des informations régulièrement actualisées sur les révisions An 2000 des normes ISO 9000 sont postées sur le site internet de l'ISO (www.iso.org) et sur le site ouvert au public du Sous-comité SC 2 de l'ISO/TC 176, (www.bsi.org.uk/iso-tc 176-sc2). Des informations d'ordre général sur les normes de la série ISO 9000 sont également accessibles sur le site internet de l'ISO/TC176 (www.tc176.org).