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Outre les systèmes nationaux d’enseignement formel, l’économie du savoir actuelle repose également sur différents services de formation et d’enseignement. Une nouvelle norme a non seulement pour objectif d’aider les prestataires à améliorer leurs services, mais aussi d’apporter une forme de reconnaissance et d’établir leur crédibilité sur le marché international.

ISO 29993, Services de formation fournis en dehors du cadre de l’enseignement formel – Exigences de services, est conçue pour accroître la transparence et renforcer la crédibilité sur le marché en définissant les exigences minimales en matière de niveaux de qualité des services de formation convenus à l’échelon international.

« Les prestataires de services de formation ne seront pas les seuls à tirer parti d’une amélioration de la qualité  et d’une norme reconnue au niveau international permettant d’harmoniser de nombreuses normes locales, privées ou nationale. Les apprenants eux-mêmes auront accès à des informations plus claires quant à ce qu’ils peuvent espérer retirer de  ces services, » explique Daniel Graf, Président de l’ISO/TC 232, le comité technique de l’ISO chargé de l’élaboration de la norme et dont le secrétariat est assuré par le DIN, le membre de l’ISO pour l’Allemagne.

« ISO 29993 reconnaît qu’il est important que les apprenants puissent faire des choix éclairés, en exigeant du prestataire qu’il fournisse des informations claires quant à ce qu’ils peuvent espérer apprendre, ainsi que sur le prestataire lui-même. »

La norme ISO 29993 est disponible auprès du membre de l’ISO dans votre pays ou sur l’ISO Store.

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Clare Naden
Clare Naden

+41 22 749 0474
ISO/TC 232
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