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Si l’atout le plus précieux d’une organisation est son capital humain, alors logiquement elle devra le placer au cœur de ses activités pour assurer sa réussite. L’objet d’une nouvelle série de normes ISO est non seulement d’améliorer le processus de recrutement, mais également les activités des organisations, grâce à de meilleurs processus RH.

 

Dans le monde hyper dynamique de l’entreprise d’aujourd’hui où l’actionnaire est roi, on oublie facilement que les valeurs, les décisions et le comportement du personnel sont déterminants pour les performances.

Des études montrent qu’un bon département RH, avec une bonne gestion des effectifs, est un gage de performances économiques supérieures pour l’entreprise concernée. Le département RH joue un rôle essentiel pour communiquer les valeurs de l’entreprise à l’ensemble du personnel.

Avec le nouvel ensemble de Normes internationales ISO pour les ressources humaine, les départements RH pourront améliorer leurs performances, et en fin de compte les résultats de l’organisation.

ISO 30408, Management des ressources humaines – Lignes directrices sur la gouvernance humaine, définit les principes directeurs qui structurent un système de gestion du personnel capable de répondre très utilement aux besoins organisationnels et opérationnels, tout en encourageant la collaboration entre toutes les parties prenantes. Elle aide à anticiper et à gérer les risques associés aux ressources humaines, en développant une culture d’entreprise qui reflète les valeurs de l’organisation.

ISO 30405, Management des ressources humaines – Lignes directrices relatives au recrutement, donne des recommandations utiles quant aux processus et aux procédures de recrutement. Elle peut être utilisée par tous ceux qui participent au recrutement de personnel, qu’ils soient ou non spécialistes des ressources humaines.

ISO 30409, Management des ressources humaines – Gestion prévisionnelle de la main-d’œuvre, est un atout pour aider les organisations à répondre plus efficacement à leurs exigences actuelles et prévisionnelles de main-d’œuvre. Enfin, ISO 30400, Management des ressources humaines – Vocabulaire, offre une interprétation commune des termes fondamentaux utilisés dans le domaine des ressources humaines.

Ces normes ont été élaborées par le comité technique ISO/TC 260, Management des ressources humaines, dont le secrétariat est assuré par l’ANSI, le membre de l’ISO pour les États-Unis. Pour M. James Lewis, Président de l’ISO/TC 260, l’intérêt de ces normes pour les services RH ne se limite pas à la dotation en personnel. Il touche aussi à l’alignement sur la culture propre à l’entreprise et à la prise en compte des parties prenantes.

« Les organisations qui accordent une place centrale à leur personnel dans leurs décisions, tendent à avoir de meilleurs résultats : avec une culture d’entreprise claire, les employés sont plus satisfaits.

« La fonction RH a le pouvoir d’appuyer solidement les objectifs stratégiques de l’entreprise en termes de valorisation des talents, d’alignement des valeurs de l’organisation, et de culture et d’esprit maison.

« Ces normes seront utiles à tous ceux qui participent à la fonction RH, quelle que soit leur formation, indépendamment de la taille de l’organisation. Elles leur permettront d’établir, de maintenir et d’améliorer en continu les processus de recrutement et de gouvernance. »

La famille de normes ISO 30400, Management des ressources humaines, est disponible auprès du membre de l’ISO dans votre pays ou sur l’ISO Store.

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Clare Naden
Clare Naden

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