Telles ont été les questions abordées à côté d'autres sujets d'actualité comme l'innovation dans les technologies de production et la mondialisation des chaînes d'approvisionnement, lors d'une journée d'étude sur la sécurité des produits de consommation et des produits alimentaires organisée par l'ISO à Malte, en mai 2013.
Plus d'une centaine de représentants d'organisations de consommateurs, des pouvoirs publics et de l'industrie de plus de 30 pays ont pris part à la réunion pour échanger leurs vues sur la question de savoir comment des Normes internationales peuvent protéger les consommateurs dans un monde en mutation.
Des journées d'étude comme celle-ci sont organisées chaque année par le Comité de l'ISO pour la politique en matière de consommation (ISO/COPOLCO). Réunissant des représentants des consommateurs du monde entier, ces journées d'étude sont un moyen important d'informer la communauté de la normalisation quant aux besoins des consommateurs et à l'assistance que pourraient apporter des normes à l'avenir.
La journée d'étude a été ouverte par Mme Helena Dalli, Ministre du dialogue social, de la protection des consommateurs et des libertés civiles de la République de Malte, qui a souligné à quel point il est important que les consommateurs apprennent à connaître leurs droits.
«La protection des consommateurs est une question centrale pour le nouveau gouvernement. Nous nous engageons à promouvoir et à sensibiliser la population aux droits et obligations des consommateurs, à leur apprendre à faire les bons choix et à leur donner les moyens de faire valoir leurs droits lorsque ceux-ci ne sont pas respectés. L'action d'information auprès des consommateurs doit commencer très tôt, dès les premières années de scolarité ».
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