D'après les estimations, plus de 90 % des entreprises dans le monde sont des PME. Cette proportion vous étonne ? Vous avez tort, car dans l'ensemble, ce sont les PME qui favorisent la croissance, créent des emplois, se développent plus rapidement et sont plus novatrices. Plus important encore, elles sont bien moins complexes (du point de vue de la structure) et plus efficientes et souples que les grandes entreprises.
Les Normes internationales présentent autant d'avantages pour les PME que pour les grandes multinationales. Leur utilisation stratégique peut avoir une incidence considérable sur le chiffre d'affaires annuel des PME – et être parfois le facteur déterminant de succès ou d'échec.
Des patrons de PME dans le monde entier expliquent en quoi les normes ISO contribuent à leur réussite dans le numéro de février 2013 d'ISO Focus+, le magazine de l'Organisation internationale de normalisation. Ces patrons, parfois propriétaires de leur entreprise, qui dirigent des PME très diversifiées implantées dans différents pays – Canada, Japon, Royaume-Uni ou Singapour – témoignent des nombreux avantages des normes ISO pour leurs activités, démontrant ainsi qu'elles sont des atouts apportant des résultats pour les entreprises de toutes dimensions, y compris les micro-entreprises.
Denis Tremblay, Directeur général de l'Unité Énergie, Tetra Tech, Canada : «Les Normes internationales sont des passerelles et des outils qui permettent à l'entreprise de surmonter certains obstacles et lui ouvrent l'accès à de nouveaux marchés. Plus elles utilisent de normes, plus leur compétitivité sera renforcée, ce qui, au final se répercute sur le client en termes d'économies de coûts.»
Jackie Cheng, PDG du groupe HISAKA : «Les Normes internationales donnent des orientations décisives aux PME comme la nôtre lorsqu'elles s'attachent à établir leurs procédures, contrôles et améliorations. Elles servent de références pour les PME qui vérifient et testent leurs processus et procédures et les soumettent à une inspection indépendante.»
Manabu Yamamoto, Directeur général, IIJ Exlayer Europe : ISO/CEI 27001 fait du monde de l'entreprise un lieu plus sûr pour les activités économiques. La norme profite aux grandes organisations comme aux PME.»
Le numéro de février 2013 d'ISO Focus+ examine comment les Normes internationales aident les entreprises de toutes sortes et de toutes tailles à gagner en efficacité et en productivité, et à accéder à de nouveaux marchés.
Ce numéro rassemble des articles sur l'application de normes relatives à l'ingénierie logicielle ou au management environnemental, dans des structures plus petites, et sur les avantages de l'utilisation des normes et de la participation aux activités de normalisation pour les PME. La mise en œuvre de systèmes de management intégrés dans les PME y est également expliquées en détail.
Comme le fait observer Dick Hortensius, Consultant principal en normalisation auprès du NEN, l'Institut néerlandais de normalisation : «Compte tenu de la tendance à l'externalisation des activités et de l'importance croissante de la coopération dans la chaîne de valeur, la mise en œuvre efficace des NSM par les PME est d'une importance capitale dans la facilitation du commerce et la promotion du développement durable.»
Lisez notre dossier, et découvrez pourquoi les Normes internationales ont une importance stratégique au niveau économique, et en quoi les PME, en dépit des difficultés rencontrées, peuvent tirer de très grands bénéfices de leur application.
