Parmi les avantages quantifiés identifiés dans ces études figurent notamment les suivants :
- Rationalisation des processus internes à l'entreprise
- Diminution des déchets et des coûts internes
- Efficacité accrue en matière de R&D
- Innovation dans les processus métier
- Réduction des risques
- Possibilité d'expansion internationale
- Appui au lancement de nouveaux produits et à l'ouverture de nouveaux marchés
L'ouvrage Economic benefits of standards – International case studies, récemment publié par l'ISO rassemble 10 études qui ont été menées auprès d'entreprises dans neuf pays : Maurice, Égypte, Jordanie, Liban, Sri Lanka, Chine, Cameroun, Sénégal et Italie.
Cette compilation est la deuxième du genre : elle fait suite à un premier volume sorti en 2011 qui contenait des études menées sur 11 entreprises actives dans une variété de secteurs dans 10 pays. L'éventail des entreprises étudiées y est vaste, allant de la petite entreprise comptant 25 employés, avec des recettes annuelles des ventes de l'ordre de 4,5 millions de dollars, à la grande société employant plusieurs milliers de personnes et dont les revenus annuels dépassent les 2 milliards de dollars.
Pour dégager une conclusion d'ensemble, les 21 études de cas démontrent que les avantages du recours aux normes s'évaluent, en termes de contribution au résultat brut de l'entreprise, entre 0,15 % et 5 % du chiffre d'affaires annuel.
Réalisées à l'initiative du Secrétariat central de l'ISO à Genève, en Suisse, en collaboration avec les membres nationaux de l'ISO et des institutions universitaires, ces études de cas se fondent sur «la méthodologie ISO» pour l'évaluation et la quantification des avantages économiques des normes. Le volume qui vient de paraître comprend du reste une explication de cette méthodologie mise au point par l'ISO en coopération avec Roland Berger Consultants.
Economic benefits of standards – International case studies (ISBN 978-92-10580-2), format A5, 343 pages, est disponible en anglais auprès des instituts nationaux membres de l'ISO (voir la liste complète avec les coordonnées). Il est aussi possible de l'obtenir directement au Secrétariat central de l'ISO, au prix de 38 francs suisses pour l’édition imprimée ou gratuitement en format PDF, par l’intermédiaire de l'ISO Store ou en contactant le Département Marketing, Communication & Information.
Les fichiers PDF des études réunies dans les volumes 1 et 2 peuvent être consultés gratuitement sur le site Web de l'ISO, où vous trouverez aussi d'autres études sur les avantages des normes, à l'adresse :
http://www.iso.org/iso/benefits_repository.htm?type=EBS-MS
Cet ouvrage novateur présente "La Méthodologie ISO pour évaluer les avantages économiques des normes" telle qu' elle est mise en oeuvre.