Dans toute la complexité du monde contemporain, l’interopérabilité des produits et dispositifs les plus divers est facilitée par les Normes internationales de l’ISO. C’est à cette question qu’est consacré le numéro de février 2010 d’ISO Focus+, le magazine de l’ISO (Organisation internationale de normalisation).
Lorsque l'interopérabilité échoue, les blocages qui en résultent créent la frustration, compromettent le progrès, génèrent l'inefficacité et augmentent les coûts.
Les normes ont pour rôle fondamental notamment de promouvoir l’interactivité des produits et des services – qu’il s’agisse des normes pour des composants élémentaires comme les vis, les éléments de fixation ou les roulements, ou pour des processus complexes comme l'échange de données de produits (STEP) utilisé dans l'automatisation industrielle. L’avionneur Lockheed Martin présente une étude de cas sur les effets bénéfiques majeurs de l’application de STEP.
Un autre article explique en quoi l’interopérabilité des palettes – il en existe aujourd’hui des milliards en service dans le monde – en fait un élément incontournable des chaînes d'approvisionnement mondiales.
L’interopérabilité aide les entreprises à accroître leur compétitivité et à optimiser les processus de production, mais aboutit aussi à de meilleurs produits et services pour les consommateurs, à moindre coût.
Le magazine donne quelques exemples clés de normes qui facilitent l'interopérabilité des produits, services, processus et connaissances, comme dans le cas des services financiers ou des interfaces de consoles à distance universelles qui permettent de commander de multiples appareils dans la «maison intelligente».
ISO Focus+ présente également un entretien exclusif avec la Ministre suédoise du commerce, Ewa Björling, qui déclare: «Je suis convaincue que les Normes internationales en général – ainsi que leur utilisation dans la réglementation technique des produits, des méthodes de production et des services – jouent un rôle important de facilitation du commerce en favorisant la sécurité, la qualité et la compatibilité technique.»
Mme Björling nous fait part de son point de vue sur les avantages de la participation à la normalisation internationale, sur les normes et les pays en développement, le commerce, le changement climatique et la responsabilité sociétale.
D’autres articles montrent comment les normes ISO viennent à l’appui des aspects suivants :
- Les préoccupations des consommateurs en matière de services financiers
- La réussite dans le commerce d’exportation, avec le concours des organismes de promotion du commerce
- La sécurité des chaînes logistiques alimentaires
- Le management de la qualité (ISO 9001), à travers une étude de cas sur une école portugaise.
