L'Étude ISO jette une lumière nouvelle sur les rôles que les normes relatives aux systèmes de management jouent dans la globalisation

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Systèmes de management
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  • Commerce mondial

ISO 9001:2000 est maintenant bien établie comme la norme mondialement acceptée pour donner une assurance sur la qualité des biens et services dans les relations fournisseurs-clients. Fin décembre 2005, au moins 776 608 certificats ISO 9001:2000 avaient été délivrés dans 161 pays et économies, soit une augmentation de 18 % par rapport à 2004, année où le total s'élevait à 660 132 certificats dans 154 pays et économies.

  • Entreprises pour un environnement durable

De même, ISO 14001 confirme sa pertinence globale pour les organismes et les entreprises qui veulent fonctionner en assurant la durabilité de l’environnement. Fin décembre 2005, au moins 111 162 certificats ISO 14001 (versions 1996 et 2004) avaient été délivrés dans 138 pays et économies, une augmentation de 24 % par rapport à 2004, année où le total s'élevait à 89 937 dans 127 pays et économies.

  • Unifier la base et les chaînes logistiques

La croissance de la certification ISO/TS 16949:2002 dans le secteur automobile illustre le statut d'ISO 9001:2000, qui est la base permettant d'unifier les exigences qualité de secteurs spécifiques et sert à qualifier les fournisseurs dans des chaînes logistiques mondiales. Fin décembre 2005, au moins 17 047 certificats ISO/TS 16949:2002 avaient été délivrés dans 80 pays et économies, une augmentation de 70 % par rapport à 2004, année où le total s'élevait à 10 019 certificats dans 62 pays et économies.

  • Soutien technique à la réglementation

L'utilisation d'ISO 9001:2000 comme soutien d’ordre technique dans les domaines réglementés est illustrée dans l'industrie des dispositifs médicaux, avec la croissance de la certification selon la norme ISO 13485:2003, dont ISO 9001:2000 constitue le noyau. Fin décembre 2005, au moins 5 065 certificats ISO 13485:2003 avaient été délivrés dans 67 pays et économies, une augmentation de 111 % par rapport à 2004, où le total s'élevait à 2 403 certificats dans 55 pays et économies.

  • Un outil pour de nouveaux grands acteurs économiques

La forte performance de la Chine, à nouveau dans les dix premiers pays pour la croissance des certifications ISO 9001:2000 et ISO 14001, et de l'Inde, à nouveau dans les dix premiers pays pour la croissance des certifications ISO 9001:2000 et qui y entre pour la croissance des certifications ISO 14001, est sans nul doute en partie liée à leur participation grandissante aux chaînes logistiques mondiales, au commerce d'exportation et aux délocalisations.

  • La montée des services

L'importance grandissante des services dans l'économie mondiale se reflète dans l'enquête: en 2005, près de 33 % des certificats ISO 9001:2000 et 31 % des certificats ISO 14001 ont été délivrés à des organismes et entreprises dans les différents secteurs des services. Le second pourcentage montre également qu'un bon management environnemental ne concerne pas uniquement les industries polluantes: les prestataires de services acceptent leurs responsabilités sociétales dans ce domaine.

Les principaux résultats de l'enquête, qui en est à sa 13ème année, sont fournis en accès libre sur le site Web de l'ISO, y compris les répartitions mondiales, régionales et par pays (en anglais seulement).

The ISO Survey of Certifications – 2005 (ISBN 92-67-10419-9) est également disponible sous la forme d’une brochure en couleur de 44 pages combinée à un CD-ROM. On peut l’obtenir, au prix de 48 francs suisses, auprès des instituts nationaux membres de l'ISO (voir liste et coordonnées) et du Secrétariat central de l’ISO (voir ci-dessous). En plus des catégories de données indiquées ci-dessus, le rapport inclut le total mondial pour chaque secteur industriel et le CD-ROM donne également les répartitions nationales par secteur industriel.

Note pour les rédacteurs
La certification de conformité n'est pas une exigence des normes ISO. Celles-ci peuvent être mises en œuvre, sans certification, pour les bénéfices que peuvent en retirer les organismes utilisateurs, pour eux-mêmes et pour leurs clients. Néanmoins, des milliers d'organismes ont choisi la certification parce qu'une confirmation de conformité indépendante est considérée comme une source de valeur ajoutée.
L'ISO n'effectue pas de certification à ses normes, ne délivre aucun certificat et ne contrôle pas la certification qui est réalisée indépendamment d'elle par d'autres organismes. Toutefois, elle reçoit souvent des demandes d'informations sur le nombre de certificats et elle a donc été amenée à réaliser L'Étude ISO. L'ISO fournit les principaux résultats gratuitement à titre de service d'information.


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