L'ISO ouvre sur son site Web de nouvelles pages pour aider les PME à tirer parti de systèmes de management de la qualité et de management environnemental fondés sur les normes ISO 9001:2000 et ISO 14001:2004.
Pour le Secrétaire général de l'ISO, Alan Bryden, «les PME estiment parfois que les Normes internationales ne sont destinées qu'aux grandes entreprises et aux services publics. En réalité, les PME peuvent elles aussi bénéficier des techniques et des méthodes de management que les Normes internationales aident à diffuser et qui facilitent l'accès des entreprises aux marchés d'exportation et leur présence dans les chaînes d'approvisionnement mondiales.
«Afin d'encourager les PME à utiliser les Normes internationales et à s'investir davantage dans leur élaboration, l'ISO et ses partenaires, la Commission électrotechnique internationale et l'Union internationale des télécommunications, ont choisi pour thème de la Journée mondiale de la normalisation du 14 octobre 2006 les liens entre les PME et la normalisation.»
Pour appuyer concrètement cette réflexion, l'ISO enrichit la section très fréquentée de son site Web, ISO 9000/ISO 14000, en y apportant plusieurs articles susceptibles de faciliter aux PME l'application des normes ISO 9001 et ISO 14001, qui, selon L'Étude ISO des certifications dans le monde, étaient utilisées fin 2004 par quelque 760 900 entreprises dans 154 pays.
Les articles en question, parus dans la revue ISO Management Systems, couvrent plusieurs sujets d’un grand intérêt pour les PME:
- Les étapes de la mise en place d'un système de management de la qualité
Les PME qui optent pour un système de management de la qualité s'interrogent sur la bonne manière de commencer. Cet article guide les responsables de PME dans les premières étapes en s’inspirant des recommandations du manuel ISO 9001 pour les PME
- Les premières étapes du management environnemental
L'article explique clairement comment une PME peut se doter d’un système de management environnemental qui, au lieu d’une succession d'obstacles, représente une série d'étapes concrètes visant à augmenter les performances environnementales et économiques.
- Consultants SMQ: mode d'emploi
Les entreprises qui optent pour un système de management de la qualité (SMQ) rencontrent peut-être pour la première fois le monde d'ISO 9000 – et c'est en particulier le cas des PME. Elles sont donc nombreuses à solliciter l'aide d'un consultant extérieur. Rédigé par le chef de projet du groupe d'experts qui a élaboré la norme ISO 10019:2005, Lignes directrices pour la sélection et l'utilisation des consultants de systèmes de management de la qualité, cet article donne de nombreux conseils utiles.
- Mise en œuvre de la norme ISO 14001: un consultant est-il indispensable?
Cet article aide les dirigeants de PME à répondre à certaines questions essentielles: Faut-il faire appel à un consultant pour mettre en œuvre un système de management environnemental ou peut-on s'en charger soi-même? Quels sont les avantages et les écueils potentiels? Comment rentabiliser au mieux le coût d'un consultant et quels critères utiliser pour le choix de l’expert?
- Nouvelles pages pour les PME sur le site Web de l'ISO