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Norme et/ou projet sous la responsabilité directe du ISO/TC 176/SC 3 Secrétariat Stade ICS
ISO 10001:2007 [Annulée]
Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives aux codes de conduite des organismes
95.99
ISO 10001:2018
Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives aux codes de conduite des organismes
60.60
ISO 10002:2004 [Annulée]
Management de la qualité -- Satisfaction des clients -- Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes
95.99
95.99
ISO 10002:2014 [Annulée]
Management de la qualité -- Satisfaction des clients -- Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes
95.99
ISO 10002:2018
Management de la qualité -- Satisfaction des clients -- Lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes
60.60
ISO 10003:2007 [Annulée]
Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes
95.99
ISO 10003:2018
Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes
60.60
ISO 10004:2012 [Annulée]
Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage
95.99
ISO 10004:2018
Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage
60.60
ISO/TS 10004:2010 [Annulée]
Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage
95.99
ISO 10008:2013
Management de la qualité -- Satisfaction client -- Lignes directrices pour les transactions de commerce électronique entre commerçant et consommateur
90.93
ISO/AWI 10009 [Projet]
Management de la qualité -- Lignes directrices pour des instruments et techniques qualités pour l'ISO 9001
20.00
ISO 10011-1:1990 [Annulée]
Lignes directrices pour l'audit des systèmes qualité -- Partie 1: Audit
95.99
ISO 10011-2:1991 [Annulée]
Lignes directrices pour l'audit des systèmes qualité -- Partie 2: Critères de qualification pour les auditeurs de systèmes qualité
95.99
ISO 10011-3:1991 [Annulée]
Lignes directrices pour l'audit des systèmes qualité -- Partie 3: Gestion des programmes d'audit
95.99
ISO 10012:2003
Systèmes de management de la mesure -- Exigences pour les processus et les équipements de mesure
90.93
ISO 10012-1:1992 [Annulée]
Exigences d'assurance de la qualité des équipements de mesure -- Partie 1: Confirmation métrologique de l'équipement de mesure
95.99
ISO 10012-2:1997 [Annulée]
Assurance de la qualité des équipements de mesure -- Partie 2: Lignes directrices pour la maîtrise des processus de mesure
95.99
ISO 10013:1995 [Annulée]
Lignes directrices pour l'élaboration des manuels qualité
95.99
ISO/CD 10013 [Projet]
Lignes directrices pour la documentation des systèmes de management de la qualité
30.20
ISO/TR 10013:2001
Lignes directrices pour la documentation des systèmes de management de la qualité
90.92
ISO 10014:2006
Management de la qualité -- Lignes directrices pour réaliser les avantages financiers et économiques
90.92
60.60
ISO/CD 10014 [Projet]
Management de la qualité -- Lignes directrices pour réaliser les avantages financiers et économiques
30.20
ISO/TR 10014:1998 [Annulée]
Lignes directrices pour le management des effets économiques de la qualité
95.99
ISO 10015:1999
Management de la qualité -- Lignes directrices pour la formation
90.92
ISO/DIS 10015 [Projet]
Management de la qualité -- Lignes directrices pour la gestion des competences et le développement des personnes
40.60
ISO/CD 10017 [Projet]
Lignes directrices pour les techniques statistiques relatives à l'ISO 9001
30.20
ISO/DTR 10017 [Supprimée]
Lignes directrices pour les techniques statistiques relatives à l'ISO 9001:2000
30.98
ISO/TR 10017:1999 [Annulée]
Lignes directrices pour les techniques statistiques relatives à l'ISO 9001:1994
95.99
ISO/TR 10017:2003
Lignes directrices pour les techniques statistiques relatives à l'ISO 9001:2000
90.92
ISO 10018:2012
Management de la qualité -- Lignes directrices pour l'implication et les compétences du personnel
90.92
ISO/DIS 10018 [Projet]
Systèmes de management de la qualité -- Lignes directrices pour l’implication du personnel
40.99
ISO 10019:2005
Lignes directrices pour la sélection de consultants en systèmes de management de la qualité et pour l'utilisation de leurs services
90.93
ISO 19011:2002 [Annulée]
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental
95.99
ISO 19011:2011 [Annulée]
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management
95.99

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