Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 1: Exigences du système de management des services

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 1: Exigences du système de management des services

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 1: Exigences du système de management des services — Amendement 1: Changements concernant les actions en lien avec le climat

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2: Guide pour l'application des systèmes de management des services

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2: Directives relatives à l'application des systèmes de management des services

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2: Directives relatives à l'application des systèmes de management des services — Amendement 1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 3: Recommandations pour la détermination du périmetre et l'applicabilité de l'ISO/CEI 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 3: Recommandations pour la détermination du périmètre et l'applicabilité de l'ISO/IEC 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 5: Exemple de plan de mise en application pour l'ISO/CEI 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 5: Exemple de plan de mise en application pour l'ISO/CEI 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 5: Exemple de plan de mise en application pour l'ISO/CEI 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 6: Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management de la gestion des services

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 7: Titre manque

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 9: Application de l'ISO/IEC 20000-1 au services de cloud

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 10: Concepts et vocabulaire

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 10: Concepts et terminologie

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 10: Concepts et terminologie

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 11: Recommandations sur la relation entre l'ISO/IEC 20000-1 et les référentiels de gestion de service: ITIL®

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 11: Relations entre ISO/IEC 20000-1:2011 et les référentiels de gestion de service: ITIL®

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 12: Directives sur la relation entre l'ISO/IEC 20000-1:2011 et les cadres de management du service: CMMI-SVC

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 14: Recommandations pour l'application de l'intégration et de la gestion des services à l'ISO/IEC 20000-1

Technologies de l'information – Gestion des services — Partie 15: Lignes directrices pour l'application des principes "Agile" et "DevOp"s dans un système de gestion des services

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 16: Lignes directrices pour un système de management des services durable basé sur l'ISO/IEC 20000-1

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 17: Scénarios pour l'application pratique des systèmes de gestion des services sur la base de l'ISO/IEC 20000-1:2018

Titre manque — Partie 18: Titre manque

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 19: Guide sur l'utilisation de l'IA dans un système de gestion des services basé sur la norme ISO/IEC20000-1

Technologies de l'information — Amélioration continue des performances des services informatisés

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 1: Modèle de référence du processus (PRM)

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 1: Modèle de référence du processus (PRM)

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 2: Modèle d'évaluation du processus (PAM)

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 2: Modèle d'évaluation du processus (PAM)

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 3: Modèle de maturité de l'organisation (OMM) et cadre de mesure (MF)

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 3: Modèle de maturité de l'organisation (OMM) et cadre de mesure (MF) — Amendement 1

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 3: Modèle de maturité de l'organisation (OMM) et cadre de mesure (MF)

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 4: Termes et concepts

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 4: Concepts clés

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 5: Lignes directrices

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 5: Recommandations

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 6: Lignes directrices relatives au management du risque

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 6: Lignes directrices relatives au management du risque

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 7: Titre manque

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 7: Titre manque

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 8: Amélioration continue des performances de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT

Technologies de l'information — Processus du cycle de vie de la délocalisation du processus d'affaires des services activés par IT — Partie 9: Lignes directrices relatives à l'extension de l'évaluation des capacités des processus pour la transformation numérique

Technologies de l'information — Gouvernance du cadre de risque forensique numérique

Technologies de l'information — Gouvernance des technologies de l'information pour l'entreprise

Technologies de l'information — Gouvernance des technologies de l'information pour l'entreprise

Titre manque — Partie 1: Titre manque

Technologies de l'information — Gouvernance des technologies de l'information — Partie 2: Schéma d'évaluation et exemples

Titre manque

Technologies de l'information — Gouvernance des technologies de l'information — Guide d'implémentation

Technologies de l'information — Gouvernance des TI — Cadre général et modèle

Technologies de l'information — Gouvernance des TI — Cadre général et modèle

Technologies de l'information — Gouvernance des TI — Évaluation de la gouvernance des TI

Gouvernance des technologies de l'information — Lignes directrices pour des normes fondées sur des principes relatives à la gouvernance des technologies de l'information

Technologies de l'information — Gouvernance des technologies de l'information — Gouvernance des données — Partie 1: Application de l'ISO/IEC 38500 à la gouvernance des données

Technologies de l'information — Gouvernance des données — Partie 1: Application de l'ISO/IEC 38500 à la gouvernance des données

Technologies de l'information — Gouvernance des technologies de l'information — Partie 2: Implications de l'ISO/IEC 38505-1 pour la gestion des données

Technologies de l'information — Gouvernance des technologies de l'information — Partie 3: titre manque

Technologies de l'information — Gouvernance des technologies de l'information — Application de l'ISO/IEC 38500 à la gouvernance des investissements reposant sur les technologies de l’information

Technologies de l'information — Gouvernance des technologies de l'information — Implications de gouvernance de l'utilisation d'une plateforme mutualisée de services numériques dans les organisations d'un écosystème

Titre manque

Technologies de l'information — Lignes directrices pour l'application de l'ISO 9001:2008 pour la gestion des services IT et son intégration à la norme ISO/CEI 20000-1:2011