Тезис Предпросмотр
This document provides guidance for organizations on how to implement a service management system (SMS). Organizations can use this document to implement the entire SMS in order to conform to the requirements specified in ISO/IEC 20000-1, or parts of an SMS for a selected subset of requirements. This document illustrates a generic plan to manage implementation activities for an SMS.
The intended users of this document are:
a) organizations that require support on how to implement an SMS;
b) consultants and advisors who support an organization during SMS implementation.
This document can be used together with the other parts of ISO/IEC 20000 series.
Общая информация
-
Текущий статус : PublishedДата публикации : 2022-01
-
Версия : 1
-
- ICS :
-
Information technology (IT) in general
-
Other services
Приобрести данный стандарт
| Формат | Язык | |
|---|---|---|
| PDF + ePub | ||
| Бумажный |
- CHF138
Появились вопросы?
Ознакомьтесь с FAQ
Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)
Будьте в курсе актуальных новостей ИСО
Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах.