недоступно на русском языке

Тезис Предпросмотр

This document provides guidance on the application of a service management system (SMS) based on ISO/IEC 20000-1. It provides examples and recommendations to enable organizations to interpret and apply ISO/IEC 20000-1, including references to other parts of ISO/IEC 20000 and other relevant standards.


Общая информация

  • Текущий статус :  Published
    Дата публикации : 2019-08
  • Версия : 3
    Число страниц : 63
  • :
    ISO/IEC JTC 1/SC 40
    IT Service Management and IT Governance
  • 35.020
    Information technology (IT) in general
    03.080.99
    Other services

Приобрести данный стандарт

Формат Язык
PDF + ePub
Бумажный
  • CHF178

Жизненны цикл

Стандарт, который пересматривается каждые 5 лет



Изменения / Исправления

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

Будьте в курсе актуальных новостей ИСО

Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах