Сектор услуг

Сектор услуг расширяется с огромной скоростью. Например, не так давно интерактивные услуги, например, такие как электронные банковские операции и шоппинг были совершенно неизвестны для потребителей. На сегодняшний момент все это составляет неотъемлемую часть нашей жизни.

Т. к в мире услуг  всегда происходит множество разнообразных изменений, данный выпуск освещает сектор глобальных услуг и более подробно освещает работу технических комитетов ИСО в отношении разработки стандартов по управлению услугами информационных технологий, консультированию, туризму и проведению обучения.

 

Сектор услуг

Данный выпуск освещает работу технических комитетов ИСО по разработке стандартов по управлению услугами информационных технологий, консультированию, туризму и проведению обучения.

 

Все выпуски ISOfocus

Ознакомьтесь с прошлыми выпусками ISOfocus, Вашим проводником в мире стандартов

Все выпуски 

Полезная информация

Содействие торговле услугами

Согласно данным Всемирного банка, сектор услуг охватывает значительную часть мировой экономики, что составляет 75% от ВВП развитых стран и около 50% в развивающихся. Маркус Джелитто, советник при ВТО отдела услуг рассказывает нам о роли международных стандартов в секторе услуг. 

На долю услуг приходится около 75% ВВП в наиболее развитых странах.

Маркус Джеллито, советник при ВТО

Также по этому вопросу

Качество услуг на Испанском побережье Валенсии
Качество услуг на Испанском побережье Валенсии

Во время путешествий за границу качество предоставляемых услуг и информации является ключевым фактором, влияющим на впечатления туристов. Гандиа (Gandía)-город в провинции Валенсии в Испании находится на шаг впереди в сфере оказания услуг и именно там Вам окажут радушный прием.

Новые стандарты повышают качество услуг
Новые стандарты повышают качество услуг

Garry Lambert

Сфера услуг, опережающая промышленный сектор и являющаяся крупнейшим источником ВВП во всём мире, нуждается в стандартах на услуги как никогда. ISO играет чрезвычайно важную роль в их разработке.

Качество услуг управленческого консультирования перешло на новый уровень
Качество услуг управленческого консультирования перешло на новый уровень

Clare Naden

Экономическая эффективность может повыситься благодаря использованию управленческого консультирования. Но где гарантии, что данные услуги не станут для бизнеса финансовой «черной дырой»? Как убедиться в том, что средства, затраченные на оплату услуг консультантов, в итоге действительно идут на пользу бизнесу, а не расходуются на оплату труда, который не приносит пользы?

Об ISOfocus

Публикуемый на английском, французском и испанском языках 6 раз в год, ISOfocus является Вашим проводником в мире международных стандартов. Независимо от того, сталкиваются ли многонациональные предприятия с принятием жизненно важных решений или же это небольшой бизнес, находящийся в поиске идей, составители ISOfocus стараются рассмотреть потребности стратегического планирования и отразить все существенные детали.

Ознакомьтесь со всеми выпусками»

Хотите процитировать отрывок из статьи?

Все статьи журнала ISOfocus лицензированы в соответствии с «Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 2.5 Switzerland License»

 

Новинки ISO, Приложения

Ознакомьтесь с новыми стандартами и проектами, а также подпишитесь на них.

Default ISOfocus
Elizabeth Gasiorowski-Denis
Editor-in-Chief of ISOfocus
ISO

+41 22 749 03 25