ISO 24508:2019, Эргономика. Доступное проектирование. Руководящие указания по проектированию тактильных символов и знаков, позволит сделать дизайн частью лучших практик дизайнеров посредством включения тактильной информации на стадии проектирования продукта или окружающей среды.

Если обратить внимание, то можно заметить осязательную информацию на дверях в туалете, означающих дам и джентльменов, а также информацию на кнопках лифта, бутылках вина и упаковке для блюд из хлопьев на завтрак и для готовой  еды. Использование тактильной информации (например, рельефных символов и символов) становится все более важным методом поддержания доступного дизайна продуктов, услуг и окружающей среды.

Учитывая данный фактор, ISO 24508 был разработан с учетом физических характеристик, тактильных символов и знаков для удобства восприятия на ощупь, и влияния процесса устаревания продукции на ощущение касания. Данный механизм применим к продуктам, средствам и оборудованию в сфере жилья, транспорта и услуг, а также к упаковке, на которой могут использоваться тактильные символы. 

«Новый стандарт на тактильную информацию позволит сделать продукты или площадки более доступными для пользователей, которым необходим доступ к информации, без применения органов зрения и слуха, – отмечает Сьюзан Харкер (Susan Harker), председатель технического комитета ИСО, занимающегося разработкой нового стандарта. – Такой подход позволит людям более беспрепятственно использовать повседневные продукты, что является важным шагом, позволяющим быть более открытыми для окружающего мира».

К предполагаемым пользователям данного стандарта относятся дизайнеры, эргономисты и руководители проектов, а также менеджеры, работники, потребители и поставщики. Ожидается, что данный документ будет полезен для людей, имеющих высокую группу инвалидности, посредством устранения барьеров, которые мешают им использовать или получать лучшее из продуктов и окружающей среды, тем самым способствуя повышению их эффективности и удовлетворенности.

ISO 24508 был разработан техническим комитетом ISO/TC 159, Эргономика, подкомитетом ПК 4, Эргономика взаимодействия человек-система, секретариат которого ведет BSI, член ИСО от Великобритании. Стандарт можно приобрести у вашего национального члена ИСО или в интернет-магазине ИСО.