Перейти к основному содержанию

Эта новость из нашего архива

от
Можно назвать миллион причин, по которым стандарты играют ключевую роль в туристической отрасли. Но иногда для понимания всей картины достаточно всего лишь одной истории. Речь идет об одном человеке, небольшой компании и революционном стандарте, который преобразовал одну из крупнейших сфер мирового туризма: дайвинг.
Дайвинг открывает мир, как правило, недоступный человеку. Позволяет открыть то, что скрывается в глубинах океана. Однако эта удивительная красота таит и свои угрозы. Да, к сожалению, дайвинг может быть опасен, не только для участников, но и для окружающей среды. Хорошая новость состоит в том, что с помощью специальных мер предосторожности опасность может быть снижена до приемлемого уровня.

Но как мы узнаем о таких мерах предосторожности? Большинство школ дайвинга предлагает обучение, однако если вы – новичок, выбор надежного инструктора может стать проблемой. Вы можете ориентироваться на цены, спрашивать совета у друзей или обратиться к интернету. Но есть и другой источник информации – международные стандарты.

Эта удивительная красота таит и свои угрозы.

История началась в Вене, в Австрии. Маленькая, не имеющая выходов к морю страна заняла прочную позицию в дайвинге с тех пор, как австрийский пионер дайвинга Ганц Хасс (Hans Hass), который скончался в июне 2013 года, вдохновил целое поколение заняться новым видом спорта - любительским дайвингом.


В 1994 году Мартин Денисон (Martin Denison) австрийский специалист в области дайвинга британского происхождения основал в Австрии франчайзинговую компанию с применением американской квалификационной системы обучения инструкторов и дайверов. Крошечная компания росла на глазах, пока в спортивное законодательство не было внесено новое требование для инструкторов по обязательному наличию лицензии, выданной местным органом власти по рекомендации соответствующей национальной федерации. Это означало, что австрийцы, в т.ч. сотрудники компании Мартина, подготовленные по американской системе, больше не имели права обучать дайвингу.

Мартин обратился за помощью в национальную организацию-член ИСО Австрийские стандарты (AS). В то время большинство стандартов относилось к продукции, поэтому дайвинг стал бы первой подлежащей стандартизации услугой. Австрийские стандарты собрали разных заинтересованных представителей промышленности и разработали национальный стандарт на обучение инструкторов и дайверов с возможностью сертификации. Для Мартина это означало, что даже при использовании американской системы обучения, до тех пор, пока выполняются требования новых национальных стандартов, инструкторы будут официально признаны в местных органах власти.

Однако это была только верхушка айсберга: вскоре стандарты в области дайвинга стали большой историей успеха стандартизации в секторе услуг.

Когда австрийские стандарты были уже почти закончены, Европейская федерация подводных исследований (European Underwater Federation) решила ввести общеевропейские нормы обучения инструкторов и дайверов. Чтобы не «изобретать велосипеда», они обратились к европейскому органу по стандартизации CEN, который, в свою очередь, взял за основу опубликованные австрийские стандарты. Новая рабочая группа, разрабатывавшая эти стандарты, стала самой крупной в европейском сообществе стандартизаторов, и включила 35 представителей из 17-ти стран.

Вскоре, начали демонстрировать интерес и страны за пределами Европы, стандарты были признаны ИСО, которая имеет соглашение о сотрудничестве с CEN для устранения дублирования в работе. За последние 15 лет стандарты получили широкое признание в школах дайвинга по всему миру.

Вышеуказанное очень важно, поскольку хорошее обучение является определяющим в этом виде спорта. Стандарты ставят на первое место дайвера с тем, чтобы обеспечить высокое качества и безопасность. В них учтены потребности, как непрофессиональных, так и профессиональных дайверов. Они могут быть полезны для всех заинтересованных лиц в отрасли.

Признанные в настоящее время свидетельства о квалификации дайвера означают, что клиенты имеют возможность сравнивать и выбирать наилучшие предложения школ дайвинга во всех странах мира. Для обучающих организаций и поставщиков услуг стандарты предлагают эталон передовой практики. Инструкторы могут использовать их для международного признания, а туристические операторы в сфере дайвинга могут с уверенностью выбирать самых лучших партнеров. Органы государственного управления и надзорные органы также могут полагаться на стандарты в качестве компоненты системы лицензирования школ дайвинга.

Так, в Греции в прошлом на тысячи километров прибрежной полосы приходился крошечный участок размером около 160 км, разрешенный для дайвинга. Однако Греция одной из первых заимствовала вышеназванные стандарты и ввела обязательную сертификацию центров по дайвингу. Такое подтверждение приверженности безопасности в отрасли привело к тому, что в наши дни дайвинг разрешен повсеместно в стране и дает значительный вклад в туристическую отрасль.

Аналогично, когда в Египте стандарт ISO 24803 на любительское подводное плавание с аквалангом получил обязательный статус, более шестиста центра по дайвингу начали ежегодно проводить аудиты. Всего через два года количество несчастных случаев при дайвинге сократилось в Египте на 24%.

В следующий раз, когда вы отправитесь в отпуск, ознакомьтесь со стандартами на дайвинг ISO 24801-X, ISO 24802-X и ISO 24803, а также с ISO 13289 и ISO 13970 на подводное плавание с дыхательной трубкой. Это только один пример из многих того, какое влияние стандарты оказывают на нашу жизнь.


Мартин Денисон
Управляющий директор
Scuba Schools GmbH
Австрия


Related information

Contact

Maria Lazarte
Maria Lazarte

+41 22 749 02 21

Standards


Default News
Katie Bird
Head, Communication

+41 22 749 0431

Будьте в курсе актуальных новостей ИСО

Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах