Technical Specification
ISO/TS 19384:2026
Service excellence — Guidance for the application of digital approaches to achieve service excellence
Reference number
ISO/TS 19384:2026
Edition 1
2026-02
© ISO 2026
Technical Specification
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No disponible en español
Publicado (Edición 1, 2026)

ISO/TS 19384:2026

Idioma
Formato
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Resumen

This document gives guidance on applying ISO 23592, including principles, models and specific application methods, to achieve service excellence by implementing and using digital approaches.

This document is applicable to organizations having, or planning to have, digital approaches to achieve service excellence.

Informaciones generales

  • Estado
     : Publicado
    Fecha de publicación
     : 2026-02
    Etapa
    : Norma Internacional publicada [60.60]
  • Edición
     : 1
    Número de páginas
     : 25
  • Comité Técnico :
    ISO/TC 312
    ICS :
    03.080.01 
  • RSS actualizaciones

Ciclo de vida

Objetivos de Desarrollo Sostenible

Esta norma contribuye a los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible

3
Good Health and Well-being
8
Decent Work and Economic Growth
9
Industry, Innovation and Infrastructure
12
Responsible Consumption and Production

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