недоступно на русском языке

The electronic version of this International Standard can be downloaded from the ISO/IEC Information Technology Task Force (ITTF) web site

Тезис Предпросмотр

This document describes the core concepts of ISO/IEC 20000 (all parts), identifying how the different parts support ISO/IEC 20000‑1:2018 as well as the relationships between ISO/IEC 20000-1 and other International Standards and Technical Reports. This document also includes the terminology used in all parts of ISO/IEC 20000, so that organizations and individuals can interpret the concepts correctly.

This document can be used by:

a) organizations seeking to understand the terms and definitions to support the use of ISO/IEC 20000 (all parts);

b) organizations looking for guidance on how to use the different parts of ISO/IEC 20000 to achieve their goal;

c) organizations that wish to understand how ISO/IEC 20000 (all parts) can be used in combination with other International Standards;

d) practitioners, auditors and other parties who wish to gain an understanding of ISO/IEC 20000 (all parts).


Общая информация

  • Текущий статус :  Published
    Дата публикации : 2018-09
  • Версия : 1
    Число страниц : 28
  • :
    ISO/IEC JTC 1/SC 40
    IT Service Management and IT Governance
  • 35.020
    Information technology (IT) in general
    03.080.99
    Other services

Приобрести данный стандарт

Формат Язык
Бумажный
PDF + ePub
  • CHF138

Жизненны цикл

Стандарт, который пересматривается каждые 5 лет



Изменения / Исправления

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

Будьте в курсе актуальных новостей ИСО

Подписывайтесь на наши новости, обзоры, а также на информацию о продуктах