Начиная с появления сети Интернет и заканчивая тем, что сейчас называют Четвертой промышленной революцией, новейшие передовые технологии, в том числе робототехника, Искусственный интеллект (ИИ), Интернет вещей, – в корне меняют образ жизни людей и их отношения. Для бизнеса проблема новой эпохи заключается не столько в корпоративной и социальной ответственности, сколько в том, чтобы подход, ориентированный на человека, распространялся также и на работу и при этом использовал правильные инструменты для обеспечения успеха и устойчивости организаций.

Искусственный интеллект открывает прекрасную возможность для лидеров, политиков, людей из разных социальных групп и стран, имеющих разные доходы, вести более интересную жизнь, с учетом задач, связанных с использованием технологий для создания всеобъемлющего, ориентированного на человека будущего.

ISO 27501:2019, Организация, ориентированная на человека. Руководство для администраторов, будет содействовать организациям в решении проблем. В прекрасном новом мире организации будут оказывать влияние не только на своих клиентов, но также и на других заинтересованных лиц, включая сотрудников, их семьи и общество в целом.

Стандарт разработан с учетом ISO 27500, который содержит информацию для членов Исполнительного совета касательно ценностей и убеждений, которые делают организацию ориентированной на потребности человека. Требования и рекомендации предназначены для применения в организациях, больших и малых, а также в государственном и частном секторе.

В стандарте содержатся должностные обязанности руководителей, которые варьируются в диапазоне от формулирования организационной стратегии до разработки и реализации процедур и процессов, позволяющих ориентироваться на сотрудника.

Питер Френер (Peter Frener), председатель подкомитета, занимающегося разработкой нового стандарта, говорит: «Хотя не все части международного стандарта будут применимы для всех типов организаций, все основные темы актуальны для каждой организации. Организация несет ответственность за определение того, какие части актуальны и важны, исходя из собственных соображений и посредством налаживания диалога с заинтересованными сторонами».

ISO 27501:2019 был разработан техническим комитетом ИСО/ТК 159, Эргономика, подкомитетом ПК 1, Общие принципы эргономики. Стандарт можно получить у Вашего национального члена ИСО или в интернет-магазине ИСО.