В выпуске журнала "ИСОфокус" за ноябрь/декабрь 2014 г. вы узнаете о том, как легко сделать неверный шаг и причинить невосполнимый ущерб репутации компании. В выпуске также рассказывается о том, как стандарты ИСО в области противодействия коррупции и сохранения хорошей интернет-репутации помогают повысить доверие к бизнесу.
Любая компания, даже самая популярная в какой-либо отрасли, уязвима. Зачастую для того, чтобы навсегда разрушить бизнес и нанести ущерб компании достаточно лишь одного обвинения.
Исследование, опубликованное в одном из последних номеров журнала по страхованию Insurance Journal показывает, что репутация является наиболее сложным для управления риском. В исследовании говорится о том, что 81% компаний считает свой бренд наиболее ценным активом, но не знают как защитить его.
Противодействие коррупции и интернет-репутация являются двумя новыми темами, которые в настоящее время оформляются и принимают практический облик в ИСО. В будущем стандарте ISO 37001 будет рассматриваться общепризнанный международный опыт по противодействию коррупции. Он сможет применяться любыми организациями независимо от типа, размера, вида деятельности, а также формы собственности (частной, государственной или некоммерческой).
В работе находится и долгожданный стандарт на обеспечение хорошей интернет-репутации, разрабатываемый техническим комитетом ISO/TC 290 с тем, чтобы помочь компаниям предотвратить «черный пиар» будь то со стороны других компаний, «серийных жалобщиков», бывших сотрудников или неудовлетворенных клиентов. Если вы не можете противодействовать им, присоединитесь к ним, ведь ряд компаний уже научился использовать как позитивные, так и негативные отзывы клиентов, для своей выгоды.
Не хотите подвергать свой бизнес нежелательным рискам? Как это сделать вы узнаете в последнем выпуске "ИСОфокус".
