О наших достижениях рассказывается в следующей видео-презентации (расшифровка ниже)
Расшифровка видео-презентации:
Удовлетворяя потребности наших клиентов
Мы - ИСО, организация, объединяющая членов из 164-х стран.
В 2013 году мы работали над пониманием того, как стать ближе к нашим клиентам и еще эффективнее удовлетворять их потребности.
Под удовлетворением потребностей наших клиентов мы понимаем:
- Обеспечение более эффективного партнерства, разработка тех документов и в тех формах, в которых больше всего нуждаются наши клиенты.
- Более эффективное использование технологий и совершенствование методик разработки и публикации стандартов.
- Взаимная поддержка с целью более эффективного удовлетворения потребностей наших клиентов.
Мы разрабатываем новую продукцию и услуги, так, на конец 2013 года полный каталог стандартов (100%) был переведен в формат XML. Технология XML позволяет нам публиковать все наши стандарты в формате ePub, совместимом со смартфонами и планшетами.
Новый онлайн-подборки теперь доступны в режиме реального времени на платформе для онлайнового просмотра (Online Browsing Platform; OBP).
Новые онлайн-подборки ИСО:
- ISO 9000 (системы менеджмента качества)
- ISO 14000 (системы экологического менеджмента)
- ISO/IEC 27001 (системы менеджмента информационной безопаности)
- ISO 22000 (системы менеджмента безопасности пищевой продукции)
- Графические символы ИСО (символы можно загружать по-отдельности или в составе тематических подборок)
Мы публикуем практические результаты работ, например, руководство по системам менеджмента безопасности пищевой продукции «Как применять стандарт ISO 22000», призванное помочь малым и средним предприятиям (МСП) внедрить стандарт.
Мы экспериментировали с новыми формами коммуникаций для привлечения новой аудитории и упрощения связи с нашими экспертами для наших клиентов.
В сентябре мы провели первый пресс-релиз в Google+, приуроченный к 2-летию стандарта ISO 50001 на системы энергоменеджмента.
Мы запустили новый формат и редакционную политику журнала «ИСОфокус»:
- новый дизайн
- выходит раз в 2 месяца
- простой и понятный стиль изложения
С целью расширения рынка мы открыли 2-летний пилотный проектный офис в Сингапуре для поддержки наших клиентов из Азии.
Мы облегчили для членов ИСО задачу распространения публикаций ИСО с помощью новой политики распространения и защиты авторского права.
Новой наградой ИСО была отмечена работа г-жи Гульды Оливейры (Бразилия) в сфере помощи МСП по применению стандартов в своей работе.
Мы ускорили на 20% разработку стандартов по сравнению с 2012 годом.
Мы стали разрабатывать новые рабочие темы, отвечающие рыночным потребностям.
Для общества:
- системы по борьбе с коррупцией
- системы управления охраной труда и промышленной безопасности
- экологически чистые плиты и решения для приготовления пищи
- системы управления образовательными организациями
Для экологии:
- извлечение, переработка, очистка и утилизация отбросов
- повторное использование воды
- сертификация цепочек поставки древесины
Для бизнеса:
- биотехнологии
- процесс инноваций
- консультирование руководства
- мелкопузырьковые технологии
- управление отношениями с партнерами по бизнес
- бесперебойное снабжение
Помощь организациям-членам в повышении их активности.
- Мы упростили участие в работе технических комитетов для членов из наименее развитых стран. Уганда, Руанда, Эль-Сальвадор получили статус полноправных членов ИСО и могут пользоваться всеми преимуществами системы.
- Впервые дотации на программы помощи и обучения развивающихся стран превысили 3 млн швейцарскиз франков.
- Количество виртуальных заседаний по разработке стандартов увеличилось на 150% (что благоприятнее для окружающей среды и менее затратно для участников).
Мы открыли Веб-магазины ИСО (ISOlutions) в 19-ти странах:
- Аргентина
- Армения
- Бурунди
- Гайана
- Грузия
- Доминиканская республика
- Израиль
- Кения
- Кипр
- Колумбия
- Коста-Рика
- Кувейт
- Ливан
- Маврикий
- Македония, ФРЮ
- Мексика
- Пакистан
- Тринидад и Тобаго
- Эквадор
Это позволит им продавать публикации ИСО с целью наилучшего удовлетворения потребностей национальных рынков.
Дополнительную информацию о события 2013 года можно найти на сайте iso.org
Дополнительно вы можете ознакомиться с:
- документами финансовой отчетности;
- ключевыми показателями ИСО за 2013 год;
- обновленной интерактивной картой наших членов и их участия в технической работе;
- раскладной информационной брошюрой.
Наряду с другим контентом iso.org Отчет за 2013 год имеет адаптивный дизайн, что означает, что он выглядит одинаково хорошо на смартфонах, планшетах и настольных компьютерах.
Также вам может быть полезна информационная брошюра в электронной форме. Бумажную версию можно заказать в Магазине ИСО.
Не мешкайте! Ознакомьтесь с
">Отчетом ИСО за 2013 год.
