Серия стандартов ИСО 9000 затрагивает различные аспекты управления качеством и включает некоторые из наиболее известных стандартов ИСО. Стандарты содержат рекомендации и инструментарий для компаний и организаций, которые хотят, чтобы их продукция и услуги постоянно отвечали требованиям заказчика, а качество постоянно улучшалось.

ИСО 9001:2015

ИСО 9001:2015 устанавливает критерии системы менеджмента качества и является единственным стандартом серии, по которому  возможно осуществлять сертифкацию (хотя это не является обязательным требованием). Он может быть использован любой организацией вне зависимости от сферы деятельности. На самом деле, существует более одного миллиона компаний и организаций в более чем 170 странах, сертифицированных согласно ИСО 9001.

Данный стандарт основан на ряде принципов по менеджменту качества таких – как ориентация на клиента, мотивация и вовлеченность высшего руководства, процессный подход и постоянное усовершенствование. Данные принципы подробно описаны в pdf – версии Принципов менеджмента качества. Применение ИСО 9001:2015 гарантирует, что клиенты получают высококачественные товары и услуги, которые в свою очередь способствуют получению прибыли компаниями.

Обзор стандарта ИСО 9001 можно найти в данной презентации PowerPoint.

Применение стандарта ISO 9001 в различных отраслях

В ИСО имеется ряд стандартов по системам менеджмента качества, которые были разработаны на основе ISO 9001 и адаптированы к конкретным секторам промышленности. Это следующие стандарты:

  • ISO 13485 – Медицинские приборы 
  • ISO 17582 – Избирательные организации на всех уровнях государственного управления
  • ISO 18091 – Местные органы власти
  • ISO/TS 22163 – Business management system requirements for rail organizations
  • ISO/TS 29001 – Нефтяная, нефтехимическая и газовая промышленность
  • ISO/IEC 90003 – Разработка программного обеспечения 
  • Group of multi-ethnic young business people meeting.
    Стандарты систем менеджмента
    Представляет модель, включающую настройки и управление системой менеджмента: узнайте больше о стандартах систем менеджмента и их применении (MSS).

Вы знали?

ISO 9001:2015

Интернет-магазин ИСО

Посетите интернет-магазин ИСО, чтобы приобрести стандарты 

ISO 9001:2015 for Small Enterprises - What to do?
A handbook for SMEs wishing to implement a quality management system based on ISO 9001:2015.
ISO 9001 - Debunking the myths
An informative free brochure to ISO 9001 that clarifies some of the misconceptions around its implementation and use.

Сертификация ISO 9001:2015

Проверка работоспособности системы является неотъемлемой частью ИСО 9001:2015. Организациям необходимо осуществлять внутренние аудиты в целях проверки функционирования системы менеджмента качества. Компании могут принять решение о привлечении независимого сертификационного органа для проверки соответствия стандарту, но это не является обязательным требованием. В качестве альтернативы можно предложить своим клиентам провести аудит системы качества самостоятельно. Узнайте больше о сертификации согласно системе менеджмента стандартов.  

Более подробная информация о переходе от стандарта ISO 9001:2008 к ISO 9001:2015[.pptx]

Moving from ISO 9001:2008 to ISO 9001:2015
A free brochure for organizations currently using ISO 9001:2008 who wish to transition to ISO 9001:2015.
ISO 9001:2015 - How to use it
This brochure provides useful information to help you get started with ISO 9001

Поддержка внедрения ИСО 9001:2015

ИСО 9001:2015 опубликован техническим комитетом ИСО (ТК) ИСО/ТК 176, подкомитетом 2. Когда стандарт был пересмотрен и обновлен в 2015 году, ТК подготовил ряд руководств, в целях поддержки организаций и компаний по внедрению пересмотренных версий стандарта.

Аудит ISO 9001

За поддержкой аудита систем менеджмента качества можно обратиться на вебсайт ИСО 9001 Группы аудиторской практики. Это неформальная группа экспертов, аудиторов и специалистов-практиков ИСО/ТК 176 и Международного аккредитационного форума, занимающихся разработкой систем менеджмента качества.

ISO 9001 - What does it mean in the supply chain?
A useful guide to ISO 9001 for those involved in the selection of suppliers, helping you get the most out of the standard as a supply chain tool.

Публикации

Selection and use of the ISO 9000 family of standards
The brochure provides an overview of the standards in the ISO 9000 family.
Reaping the benefits of ISO 9001
Learn more about the benefits of implementing a quality management system using ISO 9001.
Quality management principles
This document introduces the seven quality management principles that ISO 9000, ISO 9001 and other related quality management standards are based on.

Полезные статьи