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ISO/IEC 19086-3:2017 specifies the core conformance requirements for service level agreements (SLAs) for cloud services based on ISO/IEC 19086‑1 and guidance on the core conformance requirements. This document is for the benefit of and use by both cloud service providers and cloud service customers.

ISO/IEC 19086-3:2017 does not provide a standard structure that would be used for cloud SLAs.


Informations générales

  • État actuel :  Publiée
    Date de publication : 2017-07
  • Edition : 1
  • :
    ISO/IEC JTC 1/SC 38
    Plate-formes et services d'applications distribuées
  • 35.210
    Informatique en nuage

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