An IT engineer servicing parts of a computer.
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L’amélioration des services à la clientèle, l’accroissement de la productivité et le renforcement de l’efficacité ne sont que quelques-uns des nombreux avantages que procure un système de management des services. L’ISO vient d’actualiser deux normes de sa série sur la gestion des services afin d’y intégrer...
View of lake and villas, in Lutry, Switzerland.
Imaginez votre ville préférée. Imaginez maintenant cette même ville, mais plus peuplée. Avec beaucoup, beaucoup plus d’habitants ! D’après une étude publiée par l’ONU, la population urbaine mondiale devrait passer de 3,9 milliards en 2015 à 6,3 milliards en 2050, soit un accroissement de 60 % en seulement...
Près de trois ans après le lancement officiel du Programme de développement des Nations Unies pour l’après-2015, feuille de route qui doit nous mener vers un monde meilleur à l’horizon 2030, on se demande encore comment s’y prendre pour que les Objectifs de développement durable (ODD) deviennent une...
Glass bottles.
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Les entreprises veulent vendre leurs produits et les clients cherchent à les obtenir au meilleur rapport qualité/prix. Or, la production exerce de fortes contraintes sur les ressources naturelles déjà en voie d’épuisement et les pratiques de la chaîne d’approvisionnement manquent de transparence. Comment...
Hilton hotel on a scenic Hawaiian beach at sundown.
L’énergie est le deuxième poste de dépenses dans les frais d’exploitation d’un hôtel. La chaîne hôtelière Hilton est parvenue à réduire ses dépenses en énergie de façon substantielle grâce à des mesures à faible coût et à fort impact et à une certification globale à la norme ISO 50001.
Little girl playing with colors.
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Comme le souligne Michael Møller, Directeur général de l’Office des Nations Unies à Genève (UNOG), dans le dernier numéro d’ISOfocus, « en tant qu’organisation indépendante non gouvernementale, l’ISO joue un rôle essentiel dans la définition de normes qui contribueront à soutenir l’innovation. Cet aspect...
Two scientists analyzing milk in a beaker.
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Les formules infantiles sont sans doute l’un des produits alimentaires les plus réglementés au monde et leur composition exacte est donc rigoureusement contrôlée. L’ISO élabore actuellement une série de normes destinées à contrôler de nombreux ingrédients afin de garantir que ces produits peuvent être...
this is very old Chinese traditional herbal medicine ancient book(Golden Mirror of Medicine),from qing dynasty have more than 200 years(maybe 18th century).the book records the use of acupuncture,herbal medicine and book of changes with chinese script.It is preserved complete by one chinese doctor of my grandfather.
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La moxibustion, une forme d’acupuncture appliquée depuis des milliers d’années par des médecins et thérapeutes qui pratiquent la médecine traditionnelle chinoise, est de plus en plus utilisée à travers le monde. Une nouvelle Norme internationale, tout juste publiée, contribuera à garantir la qualité...
Dentists with a patient during a dental intervention. Dentist  Concept
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La Food and Drug Administration (FDA), agence américaine chargée de la réglementation du secteur des dispositifs médicaux, a annoncé son intention d’utiliser ISO 13485 pour les exigences réglementaires applicables aux systèmes qualité des fabricants de la filière.
Big traffic jam of trucks on a highway.
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Signe du réchauffement de la planète, la vague de canicule qui a fait suffoquer de chaleur les pays d’Europe pourrait bientôt devenir un phénomène récurrent parfaitement normal. Une étude montre que si les émissions de gaz à effet de serre continuent d’augmenter au rythme actuel, en 2100, 74 % de la...