Les normes de systèmes de management gagnent en popularité, à mesure que les organismes comprennent comment les appliquer à la gestion de processus interdépendants pour atteindre leurs objectifs. Qu’il s’agisse de qualité, d’énergie, de sécurité des denrées alimentaires ou de sécurité routière, la liste des normes destinées à aider les organismes à mettre en place des systèmes de management efficaces ne cesse de s’allonger.

L’ISO compte à elle seule plus de 70 normes de systèmes de management. Fruits de l’expertise internationale et des meilleures pratiques en vigueur, ces dernières aident les organismes à optimiser leurs performances, à faire des économies et à développer un avantage concurrentiel.

Pour tirer le meilleur parti d’un système de management dans une optique d’’amélioration continue, il est nécessaire de procéder à un audit régulier. Or, cette tâche s’avère complexe si, comme la plupart des organismes, vous avez mis en place plusieurs systèmes de management.

ISO 19011, Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management, propose une approche uniforme et harmonisée, applicable simultanément et efficacement à divers systèmes.

Comme l’explique Denise Robitaille, Présidente du comité de projet ISO1) cargé de réviser la norme, cette mise à jour visait à s’assurer qu’elle continue de fournir des lignes directrices efficaces afin de répondre à l’évolution du marché et des technologies, et qu’elle tient compte de la multitude de nouvelles normes de systèmes de management publiées ou révisées récemment.

« Parmi les autres modifications majeures apportées à l’édition 2018 figure l’adoption d’une approche des principes de l’audit fondée sur le risque qui a pour but de refléter l’attention accrue accordée à cette question, dans le cadre des normes de management comme sur le marché », précise-t-elle.

« On y trouve également des conseils sur les risques et les opportunités associés à l’audit, et des informations permettant de concevoir le processus d’audit du point de vue des risques. »

« En outre, ces lignes directrices abordent désormais un plus grand nombre de domaines, comme le management d’un programme d’audit et la réalisation d’un audit. »

La norme ISO 19011 est disponible auprès du membre de l’ISO dans votre pays ou sur l’ISO Store.


1) ISO 19011 a été élaborée par le comité de projet ISO/PC 302, Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management, dont le secrétariat est assuré par l’ANSI, membre de l’ISO pour les États-Unis.