ISO/CEI 17024:2012, Évaluation de la conformité – Exigences générales pour les organismes de certification procédant à la certification de personnes, fournit un cadre de référence global pour les systèmes de certification afin d'assurer leur fonctionnement cohérent, comparable et fiable dans le monde, permettant aux personnes de faire valoir leurs compétences à l’étranger.

Une multitude de programmes de certification de plus ou moins grande ampleur sont aujourd’hui déployés dans le monde dans toutes sortes de domaines: certains concernent les planificateurs financiers, d’autres les experts comptables, les professionnels de la sécurité, les opérateurs d'essais non destructifs, les professionnels de la gestion les approvisionnements et les achats, les métiers du bâtiment, les personnels de la santé, etc.

La norme ISO/CEI 17024:2012 actualisée aidera les organismes de certification de personnes pour différents métiers et professions à protéger l'intégrité de leurs programmes de certification individuels et à en assurer la validité. Elle favorisera également la confiance des consommateurs et du public dans les capacités et les compétences des personnes qui fournissent des services spécialisés ou créent les produits qui nous sont utiles dans nos vies quotidiennes comme dans nos vies professionnelles.

«La plupart des professionnels aujourd'hui recourent à la certification pour démontrer qu'ils possèdent les connaissances, les compétences, qualifications et aptitudes nécessaires pour accomplir leur travail», explique Cynthia Woodley, qui dirige l’équipe qui a préparé cette nouvelle norme. «L’accréditation de programmes selon ISO/CEI17024 permettra d'accroître le potentiel d’équivalence pour faciliter la reconnaissance et l’acceptation aux niveaux national et international des certificats d’aptitude professionnelle et des organismes de certification qui les délivrent».

Pour cette deuxième édition, le cadre défini dans ISO/CEI 17024 a été revu et actualisé pour tenir compte des nouvelles exigences des programmes de certification des personnes et des questions de sécurité connexes. De nouveaux critères pour les examens ont également été ajoutés.

La nouvelle norme ISO/CEI 17024 traite de la structure et de la gouvernance de l'organisme de certification, des caractéristiques du programme de certification, des informations à fournir aux candidats et du processus de renouvellement de certification. Elle a pour objet d’aider les organismes à bien planifier et structurer les évaluations auxquels ils procèdent, afin d’assurer l'impartialité des fonctionnements et réduire les risques de conflit d'intérêts.

ISO/CEI 17024:2012, Évaluation de la conformité – Exigences générales pour les organismes de certification procédant à la certification de personnes, est l'œuvre du Comité de l'ISO pour l'évaluation de la conformité (CASCO), GT 30, Certification de personnes. Elle est disponible auprès des instituts nationaux membres de l'ISO (voir la liste complète avec les coordonnées) et du Secrétariat central de l'ISO, au prix de 108 francs suisses, par l’intermédiaire de l'ISO Store ou en contactant le Département Marketing, Communication & Information.