Un ensemble d’études de cas innovantes, réalisées par l’ISO et des organisations partenaires  et s’appuyant sur l’expérience de 11 entreprises de divers secteurs dans 10 pays, montre que l’application des normes peut apporter des bénéfices économiques allant de 0,5 % à 4 % de leurs recettes annuelles des ventes.

Les études de cas sont collationnées dans un ouvrage qui vient de paraître en anglais sous le titre Economic benefits of standards (Avantages économiques des normes). Les 11 entreprises participantes sont situées dans les pays suivants: Indonésie, Singapour, Thaïlande, Viet Nam, Brésil, Colombie, Pérou, Botswana, Afrique du Sud et, pour deux d’entre elles, Allemagne. Les structures étudiées sont de toutes tailles: de la petite entreprise de 25 salariés avec des recettes moyennes des ventes s’élevant à USD 4,5 millions aux entreprises comptant plusieurs milliers de salariés et des recettes annuelles dépassant USD 1,5 milliard.

Elles opèrent dans divers secteurs: agroalimentaire, produits chimiques, construction et matériaux de construction, appareils électriques, distribution électrique, distribution/logistique de l’agroalimentaire, équipement d’automatisation industrielle, technologies de l’information et des télécommunications.

Ces dix dernières années, plusieurs études ont été réalisées dans le but de déterminer les avantages économiques ou d’autres avantages découlant de l’utilisation de normes. Ces études ont été entreprises par des instituts nationaux de normalisation membres de l’ISO ainsi que d’autres organisations, en adoptant le plus souvent une perspective macroéconomique. Toutes ces études ont confirmé que les normes avaient des effets positifs et aboutissaient à des avantages économiques et autres, mais il est difficile de comparer les résultats obtenus en raison des différences dans les approches adoptées pour mesurer les impacts des normes.

C’est pourquoi l’ISO a élaboré, avec le soutien de Roland Berger Strategy Consultants, la «Méthodologie ISO» pour l’évaluation et la quantification des avantages économiques des normes. Elle a pour objectif de parvenir à des calculs quantitatifs fiables des impacts des normes sur les organisations. Fondés sur l’application d’une seule et même méthodologie, les résultats des différentes études devraient pouvoir être comparés pour constituer un corpus commun de connaissances sur les avantages économiques des normes.

L’ouvrage ouvre des perspectives nouvelles en présentant le premier recueil d’études de cas fondées sur la Méthodologie ISO. Dans le chapitre qui donne une vue d’ensemble du projet et de ses résultats initiaux, on peut lire: « Les normes peuvent jouer un rôle central en créant la confiance de clients potentiels dans une nouvelle technologie, ou en permettant aux entreprises qui s’attaquent à un nouveau marché de fournir régulièrement des produits et services de la qualité requise par leurs clients.»

Chaque étude de cas a été réalisée grâce à la coopération étroite entre un comité membre de l’ISO, une université ou un institut de recherche, une entreprise dans le pays et des membres du personnel du Secrétariat central de l’ISO agissant en qualité de conseillers de l’équipe de projet.

Il s’agit du premier ensemble d’études de cas de ce type; d’autres études sont en cours. Les lecteurs souhaitant plus de précisions sur les études de cas préliminaires pourront consulter en ligne les rapports complets préparés à l’origine par les équipes de projet et des synthèses de chaque projet à l’adresse : www.iso.org/benefits_of_standards

Economic benefits of standards – International case studies (ISBN 978-92-10556-7), format A5, 303 pages, est disponible en anglais auprès des instituts nationaux membres de l'ISO (voir la liste complète avec les coordonnées). Il est aussi possible de l'obtenir directement au Secrétariat central de l'ISO, au prix de 38 francs suisses pour l’édition imprimée ou en format PDF, par l’intermédiaire de l'ISO Store ou en contactant le Département Marketing, Communication & Information.

Economic benefits of standards

Cet ouvrage sans précédent présente La Méthodologie ISO pour évaluer les avantages économiques des normes telle qu'elle est mise en œuvre, à l'aide d'études de cas réalisées auprès d'un éventail d'organisations de tailles et de secteurs divers, dans les pays suivants : Indonésie, Singapour, Thaïlande, Viet Nam, Brésil, Colombie, Pérou, Botswana, Afrique du Sud et Allemagne.

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