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Une nouvelle Norme internationale ISO 31000:2009, Management du risque – Principes et lignes directrices, aidera les organisations de tous types et de toutes tailles à gérer efficacement les risques.

En parallèle, l'ISO publie le Guide ISO 73:2009, Management du risque – Vocabulaire, qui complète ISO 31000 en fournissant un ensemble de termes et définitions dans le domaine.

Pour Kevin W. Knight, AM*, président du groupe de travail ISO qui a élaboré la norme, «en raison d’impondérables internes et externes, les entreprises de tous types et de toutes dimensions ne peuvent avoir la certitude d’atteindre les objectifs qu’elles se sont fixés. L'incidence de cette incertitude constitue le «risque», qui est un facteur inhérent à toute activité.  

On peut même alléguer que la crise financière mondiale résulte d’une mauvaise gestion du risque par les conseils d'administration et les équipes de direction. ISO 31000 devrait aider l'industrie et le commerce, le public et le privé, à sortir de la crise sur de nouvelles bases de confiance.

La norme recommande aux organisations et entreprises d’élaborer et de mettre en œuvre un cadre de management du risque, qui sera intégré à leur système de management général et constamment amélioré.

ISO 31000 est un document concret qui vise à aider les organisations et entreprises à développer leur propre approche du management du risque, mais ce n’est pas une norme applicable à une démarche de certification. En mettant en œuvre ISO 31000, les entreprises peuvent évaluer leurs pratiques en matière de management du risque en fonction d’un référentiel reconnu au niveau international, offrant des principes rigoureux pour un management efficace. Le Guide ISO 73 complète cette approche en fournissant la terminologie commune requise pour éviter les malentendus entre les entreprises dans ce contexte », relève M.Knight.

La mise en œuvre d’ISO 31000 permet, par exemple, à une entreprise

  • D'augmenter la probabilité que les objectifs seront atteints
  • D'encourager un management proactif
  • De prendre conscience de la nécessité d'identifier et de traiter le risque à travers toute l'entreprise
  • D'améliorer l'identification des opportunités et des menaces
  • De se conformer aux obligations légales et réglementaires, ainsi qu'aux normes internationales
  • D'améliorer la rédaction des rapports obligatoires et volontaires
  • D'améliorer la gouvernance
  • D'accroître l'assurance et la confiance des parties prenantes
  • D'établir une base fiable pour la prise de décision et la planification
  • D'améliorer les moyens de maîtrise
  • D'allouer et d'utiliser efficacement les ressources pour le traitement du risque
  • D'améliorer l'efficacité et l'efficience opérationnelles,
  • De renforcer les performances en matière de santé et de sécurité, ainsi que de protection environnementale
  • D'améliorer la prévention des pertes et le management des incidents
  • De minimiser les pertes
  • D'améliorer l'apprentissage organisationnel
  • D'améliorer la résilience organisationnelle

La norme ISO 31000 et le Guide ISO 73 peuvent être appliqués par tout public, toute entreprise publique ou privée, toute collectivité, toute association, tout groupe ou individu et sont utiles notamment pour:

  • Les personnes chargées du management du risque au sein de leur entreprise
  • Les personnes chargées de s'assurer que ce risque est géré efficacement au sein de l'entreprise
  • Les personnes chargées d'évaluer l'efficacité d’une entreprise en matière de management du risque
  • Les rédacteurs de normes, guides, procédures et bonnes pratiques  en matière de management des risques

Les deux documents ont été élaborés par le Groupe de travail de l’ISO sur le management du risque.

ISO 31000:2009, Management du risque – Principes et lignes directrices, et le Guide ISO 73:2009, Management du risque – Vocabulaire, sont disponibles au prix de CHF 112 et CHF 86 respectivement, auprès des instituts nationaux membres de l'ISO (voir la liste complète avec les coordonnées). Il est aussi possible de les obtenir directement au Secrétariat central de l'ISO par l'intermédiaire de l'ISO Store ou en contactant le Département Marketing, Communication & Information (voir colonne de droite).


* Membre de l'ordre d'Australie



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Katie Bird
Chef, Communication

+41 22 749 0431

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