L'Étude ISO 2006

Les certifications ISO 9001 (pour le management de la qualité) et ISO 14001 (pour le management environnemental) ont augmenté de 16 % en 2006.

Au cours de la même période, les certifications aux normes de systèmes de management ISO plus récentes pour l’industrie automobile (ISO/TS 16949) et le secteur des dispositifs médicaux (ISO 13485) ont augmenté de plus de 60 %.

Ces deux résultats comptent parmi les principaux résultats de L’Étude ISO – 2006 qui, pour la première fois, couvre également la nouvelle norme ISO/IEC 27001 relative aux systèmes de gestion de sécurité de l'information, indiquant que près de 5 800 certificats de conformité à cette norme ont déjà été délivrés dans 64 pays.

Ces chiffres soulignent en outre à quel point les normes de systèmes de management de l'ISO sont maintenant complètement intégrées dans l'économie globale, constituant des outils concrets pour atteindre notamment les objectifs suivants :

  • fournir une assurance sur la qualité dans les rapports fournisseur-client;
  • favoriser un environnement durable;
  • unifier les exigences relatives à la qualité, à l’environnement ou à la sécurité de l’information dans divers secteurs et domaines d’activité;
  • qualifier les fournisseurs dans les chaînes d'approvisionnements globales;
  • apporter un soutien d’ordre technique aux autorités réglementaires;
  • donner aux organismes dans les pays en développement et les économies en transition un cadre pour participer aux chaînes d'approvisionnement mondiales, au commerce d'exportation et à l'externalisation des processus;
  • contribuer au progrès économique des pays en développement et des économies en transition;
  • transmettre les bonnes pratiques de management, et
  • encourager le développement des services.

«Vingt ans après le lancement d’ISO 9001, onze ans après la publication d’ISO 14001, normes régulièrement mises à jour en fonction de l’expérience accumulée dans le monde, les derniers résultats de cette enquête montrent que la formule des normes de systèmes de management continue de susciter de nouvelles adhésions», observe Alan Bryden, Secrétaire général de l’ISO. «Le fait que 32 % et 27 % respectivement des certifications à ces normes concernent maintenant le secteur des services et que cet ensemble central de normes soit adopté pour des objectifs ou secteurs spécifiques, montre bien toute la souplesse de l’approche par système de management.»

Voici les principaux résultats de L’Étude ISO – 2006.

ISO 9001:2000

ISO 9001:2000, qui définit les exigences pour les systèmes de management de la qualité, est maintenant la norme appliquée mondialement pour donner l'assurance de la capacité de répondre à des exigences qualité et d'augmenter la satisfaction des clients dans les rapports clients-fournisseurs.

Fin 2006, au moins 897 866 certificats ISO 9001:2000 avaient été délivrés dans 170 pays et économies. Le total 2006 représente une augmentation de 123 999 certificats (+ 16 %) par rapport à 2005, année où le total était de 773 867 certificats dans 161 pays et économies.

Les entreprises de services représentent 32,8 % de l’ensemble des certificats ISO 9001:2000 délivrés fin 2006.

ISO 14001:2004

ISO 14001:2004, qui définit les exigences pour les systèmes de management environnemental, confirme sa pertinence globale pour les entreprises et organismes soucieux que leurs opérations favorisent un environnement durable.

Fin décembre 2006, au moins 129 199 certificats ISO 14001:2004 avaient été délivrés dans 140 pays et économies.

Le total 2006 représente une augmentation de 18 037 certificats (+ 16 %) par rapport à 2005, année où le total était de 111 162 certificats dans 138 pays et économies.

Les entreprises de services représentent 27 % de tous les certificats ISO 14001:2004 délivrés fin 2006.

ISO/TS 16949:2002

L’ISO/TS 16949:2002 définit les exigences pour l'application d’ISO 9001:2000 par les fournisseurs dans l’industrie automobile. Fin 2006, au moins 27 999 certificats ISO/TS 16949:2002 avaient été délivrés dans 78 pays et économies. Le total de 2006 représente une augmentation de 10 952 certificats (+ 64 %) par rapport à 2005, année où le total était de 17 047 certificats dans 80 pays et économies.

ISO 13485:2003

ISO 13485:2003 définit les exigences de management de la qualité pour le secteur des dispositifs médicaux à des fins de réglementation. Fin décembre 2006, au moins 8 175 certificats ISO 13485:2003 avaient été délivrés dans 82 pays et économies. Le total 2006 représente une augmentation de 3 110 certificats (+ 61 %) par rapport à 2005 où le total était de 5 065 certificats dans 67 pays et économies.

ISO/IEC 27001:2005

ISO/IEC 27001:2005, qui définit les exigences pour des systèmes de gestion de sécurité de l'information, figure pour la première fois dans cette enquête. Fin 2006, au moins 5 797 certificats ISO/IEC 27001:2005 avaient été délivrés dans 64 pays et économies.

Pour plus d’informations

L’ISO met les principaux résultats de l’étude en accès libre sur le site Web de l’ISO. The ISO Survey of Certifications – 2006, sous forme d’une brochure et d’un CD combinés, est disponible au prix de 48 francs suisses et donne les résultats complets, y compris les répartitions par secteurs industriels. On l’obtient auprès des instituts nationaux membres ISO (voir la liste complète avec les coordonnées) et au Secrétariat central de l’ISO sur ISO Store ou en contactant le département Marketing & Communication (voir Commandes, colonne de droite).


Note pour les rédacteurs
La certification de conformité n'est pas une exigence des normes ISO. Celles-ci peuvent être mises en œuvre, sans certification, pour les bénéfices que peuvent en retirer les organismes utilisateurs, pour eux-mêmes et pour leurs clients. Néanmoins, des milliers d'organismes ont choisi la certification parce qu'une confirmation de conformité indépendante est considérée comme une source de valeur ajoutée.

L'ISO n'effectue pas de certification à ses normes, ne délivre aucun certificat et ne contrôle pas la certification qui est réalisée indépendamment d'elle par d'autres organismes. Toutefois, elle reçoit souvent des demandes d'informations sur le nombre de certificats et elle a donc été amenée à réaliser L'Étude ISO. L'ISO fournit les principaux résultats gratuitement à titre de service d'information.